Email Assistant

Abre Email Assistant, inicia la prueba gratuita de 7 días (o confirma una suscripción activa), luego toca Añadir correo y elige Gmail, Outlook o IMAP. Gmail y Outlook te llevan a la página de inicio de sesión del proveedor para conceder acceso; IMAP te pide un servidor, nombre de usuario y una contraseña específica de aplicación (los preajustes cubren iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex y Proton Mail mediante Bridge — elige Otro para cualquier otro caso). Los tokens OAuth y las credenciales IMAP se guardan localmente en tu dispositivo en el Keychain de la plataforma.

El acceso a Gmail usa gmail.readonly para mostrar tu bandeja de entrada y preparar el contexto de una respuesta, y gmail.compose para guardar el borrador generado en el hilo correcto. El acceso a Outlook usa los permisos equivalentes de Microsoft Graph. Email Assistant no envía mensajes automáticamente.

El plan AI Reply Essentials admite un buzón conectado. AI Reply Pro amplía el límite a tres buzones y AI Reply Max admite hasta seis. Cada buzón tiene su propia base de conocimiento, tono y ajustes de firma.

Essentials permite 20 cargas manuales por buzón y no incluye importaciones de correo. AI Reply Pro permite 40 cargas manuales y 100 importaciones de correo por buzón. AI Reply Max permite 60 cargas manuales y 1.000 importaciones de correo por buzón. Las cargas manuales deben ser inferiores a 5 MB por archivo; las importaciones de correo, inferiores a 1 MB cada una.

Elimina el buzón de Email Assistant y vuelve a conectarlo. En Google, también puedes revisar los accesos concedidos en myaccount.google.com/permissions. En Microsoft, revisa account.live.com/consent/Manage o la página equivalente de tu cuenta de trabajo o centro educativo.

Comprueba tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, cierra y vuelve a abrir la app, o reinicia el dispositivo. Si sigue fallando, escribe a support@ai-lab.com.au indicando el proveedor del buzón (Gmail, Outlook o tu host IMAP), la plataforma, la versión de la app y la hora aproximada del fallo para que podamos revisar los registros del backend.

Los borradores se guardan en el hilo correcto de la carpeta Borradores de tu buzón (a través de Gmail, Outlook o IMAP APPEND según el proveedor). Asegúrate de estar viendo el mismo buzón que conectaste y confirma que el borrador se guardó y no solo se previsualizó. Email Assistant nunca envía mensajes automáticamente.

Las cargas manuales deben ser inferiores a 5 MB por archivo, y las importaciones de correo, inferiores a 1 MB cada una. Si un archivo cumple esos límites y aun así falla, inténtalo de nuevo con una conexión estable. Los límites por buzón para cargas manuales e importaciones de correo dependen de tu plan de suscripción.

Las suscripciones se facturan a través de Apple. Gestiónalas en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en iPhone o iPad, o en el App Store → menú de la cuenta → Suscripciones en Mac. También puedes abrir apps.apple.com/account/subscriptions.

Los reembolsos de las compras en el App Store los gestiona Apple. Solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com. Si necesitas contexto o información de apoyo para la solicitud, escribe a support@ai-lab.com.au.

Restaura las compras desde la pantalla de suscripción de la app, cierra sesión y vuelve a iniciarla en el App Store o reinicia el dispositivo. Si el problema persiste, escribe a support@ai-lab.com.au con tu recibo de Apple para que podamos revisarlo.

Abre Email Assistant, ve a los ajustes del buzón y elimina la cuenta. El token OAuth local y los ajustes del buzón se eliminan del dispositivo. Para revocar el acceso por completo, elimina también la app en myaccount.google.com/permissions (para Gmail) o en la página equivalente de la cuenta de Microsoft (para Outlook).

En la vista de la base de conocimiento del buzón, elimina documentos individuales o borra la base de conocimiento del buzón por completo. Al eliminar la base de conocimiento del buzón se elimina el contenido asociado del almacén de vectores en nuestro backend.

Escribe a support@ai-lab.com.au desde la dirección de correo asociada a tu buzón conectado y procesaremos la solicitud. Consulta la Política de privacidad para más detalles.