Email Assistant

Datos de usuario de Google

Email Assistant utiliza los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar y mejorar las funciones orientadas al usuario de buzón, borradores y base de conocimiento en Email Assistant. El uso y la transferencia por parte de la app de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de la API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

Datos de Google a los que se accede

• Datos de identidad de la cuenta de Google, incluidos tu dirección de correo, nombre para mostrar e identificador estable de usuario de Google.
• Datos de perfil de Gmail, incluida la dirección de Gmail conectada.
• Metadatos de mensajes e hilos de Gmail, incluidos remitente, destinatario, asunto, fragmento, marca temporal, ID de mensaje, ID de hilo, etiquetas necesarias para identificar borradores, estado de no leído y valores de encabezado relacionados.
• Contenido de mensajes de Gmail de los hilos de la bandeja que abres, para los que generas respuestas o que exportas a una base de conocimiento del buzón, incluidos los adjuntos de imagen en línea admitidos cuando estén disponibles.
• Datos de borradores de Gmail, incluidos identificadores de borrador y contenido de borrador generado que guardes, envíes o elimines a través de la app.
• Tokens OAuth de Google necesarios para mantener la conexión del buzón activa hasta que desconectes la cuenta o revoques el acceso.

Por qué se solicitan los datos de Google

Email Assistant solicita los siguientes permisos OAuth de Google, y cada uno se usa solo para el fin orientado al usuario descrito a su lado:

• openid, https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email y https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile — identificar la cuenta de Google que elegiste conectar, mostrar tu correo y nombre en el selector de buzón y derivar una clave estable de propiedad del buzón para que se use la base de conocimiento correcta para ese buzón.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly — mostrar tu bandeja de entrada, abrir los hilos seleccionados, leer el contenido de mensajes necesario para redactar respuestas y, opcionalmente, exportar el contenido de hilos seleccionados a una base de conocimiento del buzón que tú controlas.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.compose — crear borradores de respuesta en el hilo de Gmail correcto y gestionar los borradores que decidas enviar o eliminar desde Email Assistant. Email Assistant nunca envía mensajes automáticamente.

Compromisos de Uso Limitado

• No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos de usuario de Google.
• No utilizamos datos de usuario de Google para publicidad segmentada, retargeting, publicidad personalizada, publicidad basada en intereses, solvencia crediticia ni con fines de préstamo.
• No utilizamos datos de usuario de Google para entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.
• No transferimos datos de usuario de Google a intermediarios de datos, revendedores de información ni plataformas publicitarias.
• Ninguna persona lee datos de usuario de Google salvo que solicites soporte que implique datos específicos, sea necesario para la investigación de seguridad o abusos, o lo exija la ley.

Información que recopilamos

1. Información de cuenta e inicio de sesión

Cuando conectas un buzón, la app recibe información de la cuenta de Google o Microsoft, como tu dirección de correo, nombre para mostrar, proveedor del buzón y los tokens OAuth necesarios para acceder a las funciones del buzón que autorices.

2. Contenido y metadatos del buzón

Para mostrar tu bandeja, la vista de hilo y los borradores, la app procesa metadatos y contenido de mensajes como datos de remitente y destinatario, asuntos, fragmentos, cuerpos de mensaje, marcas temporales, identificadores de mensaje, historial del hilo, estado de no leído e identificadores de borrador.

Cuando solicitas la generación de una respuesta con IA, la app puede enviar una representación limitada del hilo relevante al backend, incluidos el texto del mensaje más reciente, una parte del historial previo del hilo, los datos del remitente, tu objetivo de respuesta, tus preferencias de redacción guardadas y los adjuntos de imagen en línea admitidos del mensaje más reciente cuando estén disponibles.

3. Documentos de la base de conocimiento

Si subes archivos o exportas hilos de la bandeja a la base de conocimiento, la app procesa el contenido del archivo, el nombre de archivo, el identificador de la cuenta del buzón y los metadatos del hilo relacionados. Los documentos de conocimiento aprobados pueden almacenarse para su recuperación posterior al generar futuras respuestas para ese buzón.

4. Ajustes locales y estado de la app

La app almacena ajustes y estado locales, incluidas las cuentas conectadas, el intervalo de sondeo, las preferencias de borrador automático, las preferencias de redacción del usuario, el historial de mensajes vistos, los marcadores de nuevos mensajes y los metadatos de borradores generados, como asunto, cuerpo, puntuación de confianza y marcas temporales.

5. Información de suscripción y compras

La app comprueba las licencias de suscripción y los identificadores de producto mediante Apple StoreKit para determinar el acceso a los límites de buzón y base de conocimiento. El procesamiento del pago lo gestiona Apple.

6. Analítica limitada

Algunas versiones pueden incluir eventos de uso limitados de Firebase Analytics, como un evento de generación de respuesta con campos como el proveedor del buzón, si se proporcionó un objetivo y un valor de confianza. El código de la app no envía el texto completo del cuerpo del correo a través de este evento de analítica.

Cómo usamos la información

• Para autenticarte con Google y Microsoft y mantener el acceso al buzón.
• Para obtener los hilos de la bandeja, mostrar el contenido de los mensajes, crear borradores y guardar los borradores en tu buzón.
• Para generar sugerencias de respuesta asistidas por IA basadas en el hilo que seleccionaste y las preferencias que guardaste.
• Para mantener una base de conocimiento específica del buzón que pueda mejorar las futuras sugerencias de respuesta.
• Para gestionar el control por suscripción, aplicar los límites del producto y restaurar compras.
• Para supervisar el comportamiento de la app a un nivel limitado donde la analítica esté activada.
• Para proteger el servicio, diagnosticar fallos y mejorar la fiabilidad.
• Para mejorar las funciones orientadas al usuario de Email Assistant, como la calidad de los borradores, el enrutamiento de buzones y la recuperación desde la base de conocimiento.

Cómo se comparte la información

Email Assistant comparte información solo cuando es necesario para operar las funciones de la app.

• Google: para OAuth de Gmail y acceso a la API de Gmail.
• Microsoft: para OAuth de Outlook y acceso a Microsoft Graph.
• Firebase Authentication: para autenticar la app antes de las llamadas al backend.
• Firebase Functions: para recibir solicitudes de generación de respuestas y de la base de conocimiento.
• Firebase Firestore: para guardar las asignaciones entre buzón y almacén de vectores para las funciones de la base de conocimiento.
• OpenAI: para generar sugerencias de respuesta y habilitar la recuperación de conocimiento del buzón a través del backend.
• Apple: para procesar las suscripciones desde la app mediante StoreKit.

No vendemos tu información personal, y la app está diseñada para que la clave de la API de OpenAI permanezca en el servidor y no se devuelva al cliente.

Los datos de usuario de Google se transfieren a funciones de backend alojadas en Firebase y a OpenAI solo cuando es necesario para proporcionar las funciones orientadas al usuario de generación de respuestas, creación de borradores, verificación de propiedad del buzón y recuperación desde la base de conocimiento. Los datos de usuario de Google no se transfieren con fines de publicidad, reventa, crédito, préstamo ni entrenamiento generalizado de modelos de IA.

Almacenamiento, retención y eliminación

En tu dispositivo

• Los tokens OAuth se almacenan en el Keychain de la plataforma mientras el buzón siga conectado.
• Los datos de la cuenta conectada, los ajustes, el estado de sondeo y los metadatos de los borradores se almacenan localmente en los archivos de Application Support de la app.
• El texto de los borradores generados puede permanecer en el estado local de la app para que se pueda mostrar la continuidad del borrador y el estado de borrador guardado.
• Las solicitudes de generación de respuestas enviadas al backend se procesan en memoria para producir un borrador y no se conservan como registros de solicitud vinculados a tu identidad más allá de registros operativos de corta duración usados para depuración y prevención de abusos.

En los servicios de backend

• Las solicitudes de generación de respuestas se procesan a través de funciones invocables alojadas en Firebase. Los datos de usuario de Google enviados en una solicitud de respuesta se usan para producir el borrador y no se conservan tras completarse la solicitud, excepto por los documentos de la base de conocimiento que exportes explícitamente más abajo.
• Los documentos de la base de conocimiento que subes o exportas se almacenan en almacenes de vectores de OpenAI específicos del buzón y se conservan hasta que los elimines, elimines la base de conocimiento del buzón o finalice la licencia de suscripción vinculada.
• Las asignaciones entre buzón y almacén de vectores, los registros de vinculación de suscripción y los identificadores de propiedad del buzón pueden almacenarse en Firebase Firestore mientras exista la base de conocimiento.
• Los recibos de suscripción recibidos de Apple se conservan mientras la suscripción esté activa o se requieran para la investigación de fraudes y reembolsos.

Cómo eliminar tus datos

• Desconecta un buzón desde dentro de la app. Esto elimina del dispositivo el token almacenado localmente, los ajustes de la cuenta y los datos de estado de sondeo de esa cuenta.
• Elimina la base de conocimiento desde dentro de la app. Abre la base de conocimiento del buzón y elimina documentos individuales o bórrala por completo. Esto elimina el contenido del almacén de vectores de OpenAI del buzón y su asignación en Firestore.
• Revoca el acceso de Email Assistant a Google. Visita myaccount.google.com/permissions y elimina Email Assistant. La revocación impide el acceso futuro a la API de Gmail a menos que vuelvas a conectar la cuenta.
• Solicita la eliminación completa del backend por correo. Envía una solicitud a support@ai-lab.com.au desde la dirección de correo asociada al buzón que conectaste. Eliminaremos los almacenes de vectores asociados, los registros de Firestore y los registros de vinculación de suscripción en un plazo de 30 días y confirmaremos la finalización por correo.
• Los borradores de Gmail generados permanecen en tu carpeta Borradores de Gmail hasta que los envíes o elimines en Email Assistant o en Gmail; Email Assistant no elimina borradores en tu nombre sin una acción tuya.

Tus opciones

• Puedes elegir si conectar Gmail, Outlook o cualquier buzón IMAP/SMTP (o cualquier combinación).
• Puedes desconectar cuentas desde la app.
• Puedes revocar el acceso OAuth de Google desde la página de permisos de tu cuenta de Google.
• Puedes decidir si usar la generación de respuestas con IA.
• Puedes desactivar la generación y el guardado automáticos de borradores en Ajustes.
• Puedes subir, actualizar, eliminar documentos de conocimiento individuales o eliminar una base de conocimiento de un buzón.
• Puedes gestionar o cancelar suscripciones a través de Apple.

Seguridad

Email Assistant utiliza controles de plataforma y servicio como el almacenamiento en Keychain para los tokens OAuth y la gestión en el servidor de la clave de la API de OpenAI mediante los secretos de Firebase Functions. Las llamadas al backend usan HTTPS y las acciones de backend con ámbito de buzón verifican la propiedad del buzón con el token de acceso de Gmail u Outlook seleccionado o verificando el inicio de sesión IMAP con las credenciales proporcionadas, antes de utilizar recursos de conocimiento del buzón. Ninguna medida de seguridad es perfecta, y deberías evitar usar la app para flujos de trabajo altamente sensibles o regulados a menos que hayas evaluado de forma independiente si el despliegue actual es adecuado para ese uso.

Transferencias internacionales de datos

Dado que Email Assistant depende de proveedores en la nube como Google, Microsoft, Firebase, OpenAI y Apple, la información puede procesarse en servidores ubicados fuera de tu país o región.

Privacidad de los menores

Email Assistant no está dirigida a menores de 13 años y no está pensada para ser usada por menores.

Cambios en esta política

Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Cuando se actualice, la nueva versión se publicará en esta URL con una fecha de entrada en vigor revisada en la parte superior de la página. Los cambios sustanciales que afecten a cómo se accede, se usan, se almacenan o se comparten los datos de usuario de Google se destacarán en la app o se comunicarán por correo a la dirección asociada a tu buzón conectado antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto

Email Assistant está desarrollada y publicada por AI Lab. Para consultas de privacidad, solicitudes de acceso a datos o solicitudes de eliminación de datos, contáctanos en:

• Correo: support@ai-lab.com.au
• Desarrollador: AI Lab
• Sitio web: ai-lab.com.au

Normalmente respondemos en 2 días laborables (hora oriental de Australia). Indica la dirección de correo asociada al buzón que conectaste para que podamos localizar los registros relevantes.