Email Assistant

Відкрийте Email Assistant, почніть 7-денний безкоштовний пробний період (або підтвердьте активну підписку), потім натисніть Додати пошту та оберіть Gmail, Outlook чи IMAP. Gmail і Outlook переспрямують вас на сторінку входу провайдера для надання доступу; IMAP запитує сервер, ім’я користувача та пароль застосунку (пресети охоплюють iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex та Proton Mail через Bridge — виберіть Інше для будь-чого іншого). Токени OAuth та облікові дані IMAP зберігаються локально на вашому пристрої у платформенному Keychain.

Доступ до Gmail використовує gmail.readonly, щоб показати вашу папку «Вхідні» й підготувати контекст для відповіді, а gmail.compose — щоб зберегти створену чернетку у відповідну гілку листування. Доступ до Outlook використовує еквівалентні області Microsoft Graph. Email Assistant не надсилає повідомлення автоматично.

План AI Reply Essentials підтримує одну підключену скриньку. AI Reply Pro розширює ліміт до трьох скриньок, а AI Reply Max підтримує до шести. Кожна скринька має власну базу знань, налаштування тону та підпису.

Essentials дозволяє 20 ручних завантажень для скриньки й не включає імпорт листів. AI Reply Pro дозволяє 40 ручних завантажень та 100 імпортів листів для скриньки. AI Reply Max дозволяє 60 ручних завантажень і 1 000 імпортів листів для скриньки. Ручні завантаження мають бути менше 5 МБ на файл; імпортовані листи — менше 1 МБ кожен.

Видаліть скриньку з Email Assistant і підключіть її знову. У Google ви також можете переглянути надані дозволи на myaccount.google.com/permissions. У Microsoft — на account.live.com/consent/Manage або відповідній сторінці для вашого робочого/навчального акаунта.

Перевірте з’єднання з інтернетом і спробуйте знову. Якщо проблема зберігається, закрийте й перезапустіть застосунок або перезавантажте пристрій. Якщо це все одно не допомагає, напишіть на support@ai-lab.com.au із зазначенням провайдера скриньки (Gmail, Outlook чи ваш IMAP-хост), платформи, версії застосунку та приблизного часу збою, щоб ми могли перевірити бекенд-логи.

Чернетки зберігаються у правильній гілці листування в папці «Чернетки» вашої скриньки (через Gmail, Outlook або IMAP APPEND — залежно від провайдера). Переконайтеся, що ви переглядаєте ту саму скриньку, яку підключили, і перевірте, що чернетка збережена, а не лише попередньо переглянута. Email Assistant ніколи не надсилає повідомлення автоматично.

Ручні завантаження мають бути менше 5 МБ на файл, а імпортовані листи — менше 1 МБ кожен. Якщо файл у межах цих лімітів і все одно не завантажується, спробуйте ще раз із стабільним з’єднанням. Ліміти на ручні завантаження та імпорти листів для кожної скриньки залежать від вашого рівня підписки.

Оплата підписки відбувається через Apple. Керуйте нею в Параметрах → [ваше ім’я] → Підписки на iPhone чи iPad, або в App Store → меню акаунта → Підписки на Mac. Також можна відкрити apps.apple.com/account/subscriptions.

Поверненнями коштів за покупки в App Store займається Apple. Подайте запит на повернення на reportaproblem.apple.com. Якщо для запиту потрібен контекст або супровідна інформація, напишіть на support@ai-lab.com.au.

Відновіть покупки з екрана підписки в застосунку, вийдіть і знову увійдіть до App Store або перезавантажте пристрій. Якщо проблема зберігається, напишіть на support@ai-lab.com.au та додайте чек Apple, щоб ми могли розібратися.

Відкрийте Email Assistant, перейдіть до налаштувань скриньки та видаліть акаунт. Локальний OAuth-токен і налаштування скриньки будуть видалені з пристрою. Щоб повністю відкликати доступ, також видаліть застосунок на myaccount.google.com/permissions (для Gmail) або на відповідній сторінці акаунта Microsoft (для Outlook).

У вигляді бази знань для скриньки видаліть окремі документи або очистіть базу знань скриньки повністю. Видалення бази знань скриньки видаляє пов’язаний вміст векторного сховища з нашого бекенду.

Напишіть на support@ai-lab.com.au з електронної адреси, пов’язаної з підключеною скринькою, і ми опрацюємо запит. Детальніше у Політиці конфіденційності.