Email Assistant

ข้อมูลผู้ใช้ Google

Email Assistant ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เฉพาะเพื่อให้บริการและปรับปรุงคุณสมบัติกล่องจดหมาย แบบร่าง และฐานความรู้ที่ผู้ใช้เห็นใน Email Assistant การใช้และการถ่ายโอนข้อมูลที่ได้รับจาก Google API ของแอป เป็นไปตาม นโยบายข้อมูลผู้ใช้ของบริการ Google API รวมถึงข้อกำหนด Limited Use

ข้อมูล Google ที่เข้าถึง

• ข้อมูลประจำตัวบัญชี Google รวมถึงที่อยู่อีเมล ชื่อที่แสดง และตัวระบุผู้ใช้ Google ที่เสถียร
• ข้อมูลโปรไฟล์ Gmail รวมถึงที่อยู่ Gmail ที่เชื่อมต่อ
• ข้อมูลเมตาของข้อความและเธรด Gmail รวมถึงผู้ส่ง ผู้รับ หัวเรื่อง ข้อความตัวอย่าง เวลา ID ข้อความ ID เธรด ป้ายกำกับที่จำเป็นในการระบุแบบร่าง สถานะที่ยังไม่ได้อ่าน และค่าส่วนหัวที่เกี่ยวข้อง
• เนื้อหาข้อความ Gmail จากเธรดในกล่องจดหมายที่คุณเปิด สร้างการตอบกลับ หรือส่งออกไปยังฐานความรู้ของกล่องจดหมาย รวมถึงไฟล์แนบรูปภาพแบบอินไลน์ที่รองรับเมื่อมี
• ข้อมูลแบบร่าง Gmail รวมถึงตัวระบุแบบร่างและเนื้อหาแบบร่างที่สร้างขึ้นซึ่งคุณบันทึก ส่ง หรือลบผ่านแอป
• โทเคน Google OAuth ที่จำเป็นในการรักษาการเชื่อมต่อกล่องจดหมายให้ใช้งานอยู่จนกว่าคุณจะตัดการเชื่อมต่อบัญชีหรือเพิกถอนการเข้าถึง

เหตุใดจึงร้องขอข้อมูล Google

Email Assistant ร้องขอขอบเขต Google OAuth ต่อไปนี้ และแต่ละขอบเขตใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผู้ใช้เห็นซึ่งอธิบายไว้ข้างๆ:

• openid, https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email และ https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile — ระบุบัญชี Google ที่คุณเลือกเชื่อมต่อ แสดงอีเมลและชื่อของคุณในตัวเลือกกล่องจดหมาย และสร้างคีย์ความเป็นเจ้าของกล่องจดหมายที่เสถียรเพื่อให้ใช้ฐานความรู้ที่ถูกต้องสำหรับกล่องจดหมายนั้น
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly — แสดงกล่องจดหมายของคุณ เปิดเธรดที่เลือก อ่านเนื้อหาข้อความที่จำเป็นสำหรับการร่างตอบกลับ และเลือกส่งออกเนื้อหาเธรดที่เลือกไปยังฐานความรู้ของกล่องจดหมายที่คุณควบคุมได้
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.compose — สร้างแบบร่างตอบกลับในเธรด Gmail ที่ถูกต้อง และจัดการแบบร่างที่คุณเลือกจะส่งหรือลบจากภายใน Email Assistant Email Assistant ไม่ส่งข้อความโดยอัตโนมัติ

ข้อผูกพัน Limited Use

• เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลผู้ใช้ Google
• เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google สำหรับโฆษณาเชิงเป้าหมาย การรีมาร์เก็ตติ้ง โฆษณาส่วนบุคคล โฆษณาตามความสนใจ ความน่าเชื่อถือทางเครดิต หรือวัตถุประสงค์การให้ยืม
• เราไม่ใช้ข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อฝึกโมเดล AI หรือ Machine Learning ทั่วไป
• เราไม่ถ่ายโอนข้อมูลผู้ใช้ Google ให้กับนายหน้าข้อมูล ผู้ขายต่อข้อมูล หรือแพลตฟอร์มโฆษณา
• มนุษย์ไม่อ่านข้อมูลผู้ใช้ Google เว้นแต่คุณขอความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลเฉพาะ จำเป็นต่อการรักษาความปลอดภัยหรือการสอบสวนการละเมิด หรือที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลบัญชีและการลงชื่อเข้าใช้

เมื่อคุณเชื่อมต่อกล่องจดหมาย แอปจะได้รับข้อมูลบัญชีจาก Google หรือ Microsoft เช่นที่อยู่อีเมลของคุณ ชื่อที่แสดง ผู้ให้บริการกล่องจดหมาย และโทเคน OAuth ที่จำเป็นในการเข้าถึงคุณสมบัติกล่องจดหมายที่คุณอนุญาต

2. เนื้อหาและข้อมูลเมตาของกล่องจดหมาย

เพื่อแสดงกล่องจดหมาย มุมมองเธรด และแบบร่างของคุณ แอปประมวลผลข้อมูลเมตาและเนื้อหาของข้อความ เช่น รายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ หัวเรื่อง ข้อความตัวอย่าง เนื้อหาข้อความ เวลา ตัวระบุข้อความ ประวัติเธรด สถานะที่ยังไม่ได้อ่าน และตัวระบุแบบร่าง

เมื่อคุณขอสร้างการตอบกลับ AI แอปอาจส่งการแสดงข้อมูลเธรดที่เกี่ยวข้องในปริมาณจำกัดไปยังแบ็กเอนด์ รวมถึงข้อความล่าสุด บางส่วนของประวัติเธรดก่อนหน้า รายละเอียดผู้ส่ง เป้าหมายการตอบกลับของคุณ ค่ากำหนดการเขียนที่บันทึกไว้ของคุณ และไฟล์แนบรูปภาพแบบอินไลน์ที่รองรับจากข้อความล่าสุดเมื่อมี

3. เอกสารฐานความรู้

หากคุณอัปโหลดไฟล์หรือส่งออกเธรดในกล่องจดหมายไปยังฐานความรู้ แอปจะประมวลผลเนื้อหาไฟล์ ชื่อไฟล์ ตัวระบุบัญชีกล่องจดหมาย และข้อมูลเมตาของเธรดที่เกี่ยวข้อง เอกสารความรู้ที่ได้รับอนุมัติ อาจจัดเก็บเพื่อเรียกดูภายหลังเมื่อสร้างการตอบกลับในอนาคตสำหรับกล่องจดหมายนั้น

4. การตั้งค่าและสถานะของแอปในเครื่อง

แอปจัดเก็บการตั้งค่าและสถานะในเครื่อง รวมถึงบัญชีที่เชื่อมต่อ ช่วงเวลาการตรวจสอบ ค่ากำหนด แบบร่างอัตโนมัติ ค่ากำหนดการเขียนของผู้ใช้ ประวัติข้อความที่เคยเห็น เครื่องหมายข้อความใหม่ และข้อมูลเมตาของแบบร่างที่สร้างขึ้น เช่น หัวเรื่อง เนื้อหา คะแนนความเชื่อมั่น และเวลา

5. ข้อมูลการสมัครสมาชิกและการซื้อ

แอปตรวจสอบสิทธิ์การสมัครสมาชิกและตัวระบุผลิตภัณฑ์ผ่าน Apple StoreKit เพื่อกำหนดการเข้าถึง กล่องจดหมายและขีดจำกัดฐานความรู้ การประมวลผลการชำระเงินจัดการโดย Apple

6. การวิเคราะห์ที่จำกัด

บางบิลด์อาจรวมเหตุการณ์การใช้งาน Firebase Analytics ที่จำกัด เช่น เหตุการณ์การสร้างการตอบกลับ พร้อมฟิลด์ เช่น ผู้ให้บริการกล่องจดหมาย ว่ามีเป้าหมายที่ระบุหรือไม่ และค่าความเชื่อมั่น โค้ดของแอปไม่ส่งเนื้อหาข้อความอีเมลเต็มรูปแบบผ่านเหตุการณ์การวิเคราะห์นี้

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

• เพื่อตรวจสอบสิทธิ์คุณกับ Google และ Microsoft และรักษาการเข้าถึงกล่องจดหมาย
• เพื่อดึงเธรดในกล่องจดหมาย แสดงเนื้อหาข้อความ สร้างแบบร่าง และบันทึกแบบร่างกลับไปยังกล่องจดหมายของคุณ
• เพื่อสร้างคำแนะนำการตอบกลับที่ได้รับความช่วยเหลือจาก AI โดยอิงจากเธรดที่คุณเลือกและค่ากำหนดที่คุณบันทึกไว้
• เพื่อดูแลฐานความรู้เฉพาะกล่องจดหมายที่สามารถปรับปรุงคำแนะนำการตอบกลับในอนาคต
• เพื่อดำเนินการควบคุมการสมัครสมาชิก บังคับใช้ขีดจำกัดผลิตภัณฑ์ และกู้คืนการซื้อ
• เพื่อตรวจสอบพฤติกรรมของแอปในระดับที่จำกัดเมื่อเปิดใช้งานการวิเคราะห์
• เพื่อปกป้องบริการ วินิจฉัยข้อผิดพลาด และปรับปรุงความน่าเชื่อถือ
• เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติที่ผู้ใช้เห็นของ Email Assistant เช่น คุณภาพของแบบร่าง การกำหนดเส้นทางกล่องจดหมาย และการเรียกดูฐานความรู้

วิธีการแบ่งปันข้อมูล

Email Assistant แบ่งปันข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการดำเนินการคุณสมบัติของแอปเท่านั้น

• Google: สำหรับ OAuth ของ Gmail และการเข้าถึง Gmail API
• Microsoft: สำหรับ OAuth ของ Outlook และการเข้าถึง Microsoft Graph
• Firebase Authentication: เพื่อตรวจสอบสิทธิ์แอปก่อนการเรียกแบ็กเอนด์
• Firebase Functions: เพื่อรับคำขอการสร้างการตอบกลับและฐานความรู้
• Firebase Firestore: เพื่อจัดเก็บการแมปกล่องจดหมายกับ vector store สำหรับคุณสมบัติฐานความรู้
• OpenAI: เพื่อสร้างคำแนะนำการตอบกลับและขับเคลื่อนการเรียกดูความรู้ของกล่องจดหมายผ่านแบ็กเอนด์
• Apple: เพื่อประมวลผลการสมัครสมาชิกในแอปผ่าน StoreKit

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และแอปได้รับการออกแบบให้คีย์ OpenAI API อยู่ในเซิร์ฟเวอร์ และไม่ส่งคืนกลับไปยังแอปของไคลเอ็นต์

ข้อมูลผู้ใช้ Google ถูกถ่ายโอนไปยังฟังก์ชันแบ็กเอนด์ที่โฮสต์บน Firebase และ OpenAI เฉพาะเมื่อจำเป็น ในการให้บริการคุณสมบัติที่ผู้ใช้เห็น ได้แก่ การสร้างการตอบกลับ การสร้างแบบร่าง การยืนยันความเป็นเจ้าของกล่องจดหมาย และการเรียกดูฐานความรู้ ข้อมูลผู้ใช้ Google ไม่ได้ถูกถ่ายโอนเพื่อการโฆษณา การขายต่อ เครดิต การให้ยืม หรือการฝึกโมเดล AI ทั่วไป

การจัดเก็บ การเก็บรักษา และการลบ

บนอุปกรณ์ของคุณ

• โทเคน OAuth จัดเก็บใน Keychain ของแพลตฟอร์มตราบเท่าที่กล่องจดหมายยังเชื่อมต่ออยู่
• ข้อมูลบัญชีที่เชื่อมต่อ การตั้งค่า สถานะการตรวจสอบ และข้อมูลเมตาของแบบร่างจัดเก็บในเครื่องในไฟล์ Application Support ของแอป
• ข้อความแบบร่างที่สร้างขึ้นอาจยังคงอยู่ในสถานะของแอปในเครื่อง เพื่อให้แอปสามารถแสดงความต่อเนื่องของแบบร่างและสถานะแบบร่างที่บันทึกได้
• คำขอการสร้างการตอบกลับที่ส่งไปยังแบ็กเอนด์จะถูกประมวลผลในหน่วยความจำเพื่อสร้างแบบร่าง และไม่เก็บเป็นบันทึกคำขอที่เชื่อมโยงกับตัวตนของคุณ นอกเหนือจากบันทึกการดำเนินการอายุสั้นที่ใช้ในการดีบักและป้องกันการละเมิด

บนบริการแบ็กเอนด์

• คำขอการสร้างการตอบกลับประมวลผลผ่านฟังก์ชันที่เรียกได้ซึ่งโฮสต์บน Firebase ข้อมูลผู้ใช้ Google ที่ส่งในคำขอตอบกลับใช้เพื่อสร้างแบบร่างและไม่คงอยู่หลังจากคำขอเสร็จสมบูรณ์ ยกเว้นเอกสารฐานความรู้ที่คุณส่งออกอย่างชัดเจนด้านล่าง
• เอกสารฐานความรู้ที่คุณอัปโหลดหรือส่งออกจะจัดเก็บใน OpenAI vector stores ที่มีขอบเขตเฉพาะกล่องจดหมาย และเก็บไว้จนกว่าคุณจะลบ ลบฐานความรู้ของกล่องจดหมาย หรือสิทธิ์การสมัครสมาชิกที่เชื่อมโยงสิ้นสุดลง
• การแมปกล่องจดหมายกับ vector store บันทึกการเชื่อมโยงการสมัครสมาชิก และตัวระบุความเป็นเจ้าของกล่องจดหมายอาจจัดเก็บใน Firebase Firestore ตราบเท่าที่ฐานความรู้ยังมีอยู่
• ใบเสร็จการสมัครสมาชิกที่ได้รับจาก Apple เก็บไว้ตราบเท่าที่การสมัครสมาชิกยังใช้งานอยู่หรือที่จำเป็นสำหรับการสอบสวนการฉ้อโกงและการคืนเงิน

วิธีลบข้อมูลของคุณ

• ตัดการเชื่อมต่อกล่องจดหมายจากภายในแอป การดำเนินการนี้จะลบโทเคนที่จัดเก็บในเครื่อง การตั้งค่าบัญชี และข้อมูลสถานะการตรวจสอบสำหรับบัญชีนั้นออกจากอุปกรณ์
• ลบฐานความรู้จากภายในแอป เปิดฐานความรู้ของกล่องจดหมายและลบเอกสารทีละรายการหรือล้างทั้งหมด การดำเนินการนี้จะลบเนื้อหา OpenAI vector store ของกล่องจดหมายและการแมป Firestore ของมัน
• เพิกถอนการเข้าถึง Google ของ Email Assistant เยี่ยมชม myaccount.google.com/permissions และลบ Email Assistant การเพิกถอนจะป้องกันการเข้าถึง Gmail API ในอนาคต เว้นแต่คุณจะเชื่อมต่อบัญชีใหม่
• ขอการลบแบ็กเอนด์ทั้งหมดทางอีเมล ส่งคำขอถึง support@ai-lab.com.au จากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมายที่คุณเชื่อมต่อ เราจะลบ vector stores ที่เกี่ยวข้อง บันทึก Firestore และบันทึกการเชื่อมโยงการสมัครสมาชิกภายใน 30 วัน และยืนยันการเสร็จสิ้นทางอีเมล
• แบบร่าง Gmail ที่สร้างขึ้นยังคงอยู่ในโฟลเดอร์แบบร่าง Gmail ของคุณจนกว่าคุณจะส่งหรือลบใน Email Assistant หรือ Gmail Email Assistant ไม่ลบแบบร่างแทนคุณโดยไม่มีการกระทำของคุณ

ทางเลือกของคุณ

• คุณสามารถเลือกว่าจะเชื่อมต่อ Gmail, Outlook หรือกล่องจดหมาย IMAP/SMTP ใดๆ (หรือรวมกัน)
• คุณสามารถตัดการเชื่อมต่อบัญชีจากภายในแอปได้
• คุณสามารถเพิกถอนการเข้าถึง Google OAuth จากหน้าสิทธิ์บัญชี Google ของคุณได้
• คุณสามารถตัดสินใจว่าจะใช้การสร้างการตอบกลับด้วย AI หรือไม่
• คุณสามารถปิดการสร้างและบันทึกแบบร่างอัตโนมัติในการตั้งค่าได้
• คุณสามารถอัปโหลด รีเฟรช ลบเอกสารความรู้ทีละรายการ หรือลบฐานความรู้ของกล่องจดหมายได้
• คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกผ่าน Apple ได้

การรักษาความปลอดภัย

Email Assistant ใช้การควบคุมของแพลตฟอร์มและบริการ เช่น การจัดเก็บใน Keychain สำหรับโทเคน OAuth และการจัดการคีย์ OpenAI API ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ผ่านความลับของ Firebase Functions การเรียกแบ็กเอนด์ใช้ HTTPS และการดำเนินการแบ็กเอนด์ที่มีขอบเขตเฉพาะกล่องจดหมายจะตรวจสอบความเป็นเจ้าของกล่องจดหมายด้วยโทเคนการเข้าถึง Gmail หรือ Outlook ที่เลือก หรือโดยการตรวจสอบการเข้าสู่ระบบ IMAP ด้วยข้อมูลรับรองที่ให้มา ก่อนใช้ทรัพยากรความรู้ของกล่องจดหมาย ไม่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยใดสมบูรณ์แบบ และคุณควรหลีกเลี่ยงการใช้แอปสำหรับเวิร์กโฟลว์ที่มีความละเอียดอ่อนสูง หรือเวิร์กโฟลว์ที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบ เว้นแต่คุณจะได้ประเมินด้วยตนเองว่าการใช้งานปัจจุบันเหมาะสมสำหรับการใช้งานนั้นหรือไม่

การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก Email Assistant อาศัยผู้ให้บริการคลาวด์ เช่น Google, Microsoft, Firebase, OpenAI และ Apple ข้อมูลอาจถูกประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่นอกประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

Email Assistant ไม่ได้มุ่งเน้นสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี และไม่ได้มีจุดประสงค์เพื่อใช้โดยเด็ก

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อาจได้รับการอัปเดตเป็นครั้งคราว เมื่อมีการอัปเดต เวอร์ชันใหม่จะถูกเผยแพร่ ที่ URL นี้พร้อมแสดงวันที่มีผลบังคับที่แก้ไขแล้วที่ด้านบนของหน้า การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ซึ่งส่งผลต่อวิธีการเข้าถึง การใช้ การจัดเก็บ หรือการแบ่งปันข้อมูลผู้ใช้ Google จะถูกเน้นในแอป หรือสื่อสารทางอีเมลไปยังที่อยู่ที่เชื่อมโยงกับกล่องจดหมายที่เชื่อมต่อของคุณก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ

ติดต่อ

Email Assistant ได้รับการพัฒนาและเผยแพร่โดย AI Lab สำหรับคำถามเรื่องความเป็นส่วนตัว คำขอเข้าถึงข้อมูล หรือคำขอลบข้อมูล ติดต่อเราได้ที่:

• อีเมล: support@ai-lab.com.au
• ผู้พัฒนา: AI Lab
• เว็บไซต์: ai-lab.com.au

โดยทั่วไปเราตอบกลับภายใน 2 วันทำการ (เวลาออสเตรเลียตะวันออก) โปรดระบุที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยง กับกล่องจดหมายที่คุณเชื่อมต่อ เพื่อให้เราสามารถค้นหาบันทึกที่เกี่ยวข้อง