Email Assistant

Abra o Email Assistant, comece o teste gratuito de 7 dias (ou confirme uma assinatura ativa) e toque em Adicionar e-mail, escolhendo Gmail, Outlook ou IMAP. Gmail e Outlook levam você à página de login do provedor para conceder acesso; o IMAP solicita servidor, nome de usuário e uma senha específica do app (as predefinições cobrem iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex e Proton Mail via Bridge — selecione Outro para os demais). Tokens OAuth e credenciais IMAP são armazenados localmente no dispositivo, no Keychain da plataforma.

O acesso ao Gmail usa gmail.readonly para exibir sua caixa de entrada e preparar o contexto para uma resposta, e gmail.compose para salvar o rascunho gerado de volta no thread correto. O acesso ao Outlook usa os escopos equivalentes do Microsoft Graph. O Email Assistant não envia mensagens automaticamente.

O plano AI Reply Essentials suporta uma caixa de correio conectada. O AI Reply Pro amplia o limite para três caixas, e o AI Reply Max suporta até seis. Cada caixa de correio tem sua própria base de conhecimento, tom e configurações de assinatura.

O Essentials permite 20 uploads manuais por caixa de correio e não inclui importação de e-mails. O AI Reply Pro permite 40 uploads manuais e 100 importações de e-mails por caixa. O AI Reply Max permite 60 uploads manuais e 1.000 importações de e-mails por caixa. Os uploads manuais devem ter menos de 5 MB por arquivo; as importações de e-mails, menos de 1 MB cada.

Remova a caixa de correio do Email Assistant e reconecte-a. No Google, você também pode revisar o acesso concedido em myaccount.google.com/permissions. Na Microsoft, confira em account.live.com/consent/Manage ou na página equivalente para sua conta corporativa/escolar.

Verifique sua conexão de internet e tente novamente. Se o problema persistir, feche e reabra o app ou reinicie o dispositivo. Se ainda falhar, envie um e-mail para support@ai-lab.com.au com o provedor da caixa (Gmail, Outlook ou seu host IMAP), a plataforma, a versão do app e o horário aproximado da falha, para que possamos verificar os logs do backend.

Os rascunhos são salvos no thread correto dentro da pasta Rascunhos da sua caixa de correio (via Gmail, Outlook ou IMAP APPEND, conforme o provedor). Verifique se está vendo a mesma caixa de correio que conectou e confirme se o rascunho foi salvo, e não apenas pré-visualizado. O Email Assistant nunca envia mensagens automaticamente.

Os uploads manuais devem ter menos de 5 MB por arquivo, e as importações de e-mails, menos de 1 MB cada. Se um arquivo estiver dentro desses limites e ainda falhar, tente novamente em uma conexão estável. Os limites por caixa de correio para uploads manuais e importações de e-mails dependem do seu nível de assinatura.

As assinaturas são cobradas pela Apple. Gerencie-as em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas no iPhone ou iPad, ou na App Store → menu da conta → Assinaturas no Mac. Você também pode abrir apps.apple.com/account/subscriptions.

Os reembolsos de compras da App Store são tratados pela Apple. Solicite um reembolso em reportaproblem.apple.com. Se precisar de contexto ou informações de apoio para a solicitação, envie um e-mail para support@ai-lab.com.au.

Restaure as compras na tela de assinatura do app, saia e entre novamente na App Store ou reinicie o dispositivo. Se o problema persistir, envie um e-mail para support@ai-lab.com.au com seu recibo da Apple para que possamos investigar.

Abra o Email Assistant, vá até as configurações da caixa de correio e remova a conta. O token OAuth local e as configurações da caixa são excluídos do dispositivo. Para revogar totalmente o acesso, remova também o app em myaccount.google.com/permissions (para Gmail) ou na página equivalente da conta Microsoft (para Outlook).

Na visão da base de conhecimento da caixa de correio, exclua documentos individuais ou limpe toda a base da caixa. Excluir a base de conhecimento da caixa remove o conteúdo associado do armazenamento vetorial em nosso backend.

Envie um e-mail para support@ai-lab.com.au a partir do endereço de e-mail associado à caixa de correio conectada e processaremos a solicitação. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.