Email Assistant

Open Email Assistant, start de gratis proefperiode van 7 dagen (of bevestig een actief abonnement), tik vervolgens op E-mail toevoegen en kies Gmail, Outlook of IMAP. Gmail en Outlook sturen je naar de aanmeldpagina van de provider om toegang te verlenen; IMAP vraagt om een server, gebruikersnaam en app-specifiek wachtwoord (voorinstellingen dekken iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex en Proton Mail via Bridge — kies Overig voor iets anders). OAuth-tokens en IMAP-inloggegevens worden lokaal op je apparaat bewaard in de platform-Keychain.

Gmail-toegang gebruikt gmail.readonly om je inbox weer te geven en de context voor een antwoord voor te bereiden, en gmail.compose om het gegenereerde concept terug in het juiste gesprek op te slaan. Outlook-toegang gebruikt de gelijkwaardige Microsoft Graph-bereikbevoegdheden. Email Assistant verzendt berichten niet automatisch.

Het AI Reply Essentials-pakket ondersteunt één verbonden postvak. AI Reply Pro breidt de limiet uit tot drie postvakken, en AI Reply Max ondersteunt maximaal zes. Elk postvak heeft zijn eigen kennisbank, toon en handtekeninginstellingen.

Essentials staat 20 handmatige uploads per postvak toe en omvat geen e-mailimports. AI Reply Pro staat 40 handmatige uploads en 100 e-mailimports per postvak toe. AI Reply Max staat 60 handmatige uploads en 1.000 e-mailimports per postvak toe. Handmatige uploads moeten kleiner zijn dan 5 MB per bestand; e-mailimports moeten kleiner zijn dan 1 MB per stuk.

Verwijder het postvak uit Email Assistant en verbind het opnieuw. Bij Google kun je ook verleende toegang bekijken op myaccount.google.com/permissions. Bij Microsoft kun je dit bekijken op account.live.com/consent/Manage of op de equivalente pagina voor je werk-/schoolaccount.

Controleer je internetverbinding en probeer het opnieuw. Als het probleem aanhoudt, sluit en herstart de app, of herstart het apparaat. Als het dan nog steeds mislukt, mail dan support@ai-lab.com.au met de postvakprovider (Gmail, Outlook of je IMAP-host), het platform, de app-versie en het geschatte tijdstip van de storing, zodat we backend-logs kunnen controleren.

Concepten worden in het juiste gesprek opgeslagen in de map Concepten van je postvak (via Gmail, Outlook of IMAP APPEND, afhankelijk van de provider). Zorg ervoor dat je hetzelfde postvak bekijkt dat je hebt verbonden en bevestig dat het concept is opgeslagen in plaats van alleen voorbekeken. Email Assistant verzendt berichten nooit automatisch.

Handmatige uploads moeten kleiner zijn dan 5 MB per bestand en e-mailimports kleiner dan 1 MB per stuk. Als een bestand binnen die limieten valt en het toch mislukt, probeer het opnieuw op een stabiele verbinding. De limieten per postvak voor handmatige uploads en e-mailimports zijn afhankelijk van je abonnementsniveau.

Abonnementen worden via Apple gefactureerd. Beheer ze in Instellingen → [je naam] → Abonnementen op iPhone of iPad, of in de App Store → accountmenu → Abonnementen op Mac. Je kunt ook apps.apple.com/account/subscriptions openen.

Restituties voor aankopen in de App Store worden door Apple afgehandeld. Vraag een restitutie aan op reportaproblem.apple.com. Als je context of ondersteunende informatie voor het verzoek nodig hebt, mail dan support@ai-lab.com.au.

Herstel aankopen via het abonnementenscherm van de app, meld je af en opnieuw aan bij de App Store, of herstart het apparaat. Als het probleem aanhoudt, mail dan support@ai-lab.com.au met je Apple-bon zodat we het kunnen onderzoeken.

Open Email Assistant, ga naar postvakinstellingen en verwijder het account. Het lokale OAuth-token en de postvakinstellingen worden van het apparaat verwijderd. Om de toegang volledig in te trekken, verwijder je de app ook uit myaccount.google.com/permissions (voor Gmail) of de equivalente Microsoft-accountpagina (voor Outlook).

Verwijder in de kennisbankweergave voor het postvak afzonderlijke documenten of wis de kennisbank van het postvak volledig. Het verwijderen van de kennisbank van het postvak wist de bijbehorende inhoud van de vector store in onze backend.

Mail support@ai-lab.com.au vanaf het e-mailadres dat bij je verbonden postvak hoort en we verwerken het verzoek. Zie het Privacybeleid voor meer details.