Email Assistant

Abre Email Assistant, inicia la prueba gratuita de 7 días (o confirma una suscripción activa), luego toca Agregar correo y elige Gmail, Outlook o IMAP. Gmail y Outlook te llevan a la página de inicio de sesión del proveedor para otorgar acceso; IMAP pide un servidor, nombre de usuario y una contraseña específica de app (los ajustes preestablecidos cubren iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex y Proton Mail vía Bridge; elige Otro para cualquier otro). Los tokens OAuth y las credenciales IMAP se guardan localmente en tu dispositivo en el Keychain de la plataforma.

El acceso a Gmail usa gmail.readonly para mostrar tu bandeja de entrada y preparar el contexto para una respuesta, y gmail.compose para guardar el borrador generado en la conversación correcta. El acceso a Outlook usa los permisos equivalentes de Microsoft Graph. Email Assistant no envía mensajes automáticamente.

El plan AI Reply Essentials admite un buzón conectado. AI Reply Pro amplía el límite a tres buzones y AI Reply Max admite hasta seis. Cada buzón tiene su propia base de conocimiento, tono y ajustes de firma.

Essentials permite 20 cargas manuales por buzón y no incluye importaciones de correo. AI Reply Pro permite 40 cargas manuales y 100 importaciones de correo por buzón. AI Reply Max permite 60 cargas manuales y 1,000 importaciones de correo por buzón. Las cargas manuales deben pesar menos de 5 MB por archivo; las importaciones de correo deben pesar menos de 1 MB cada una.

Elimina el buzón de Email Assistant y vuelve a conectarlo. En Google también puedes revisar el acceso otorgado en myaccount.google.com/permissions. En Microsoft, revisa en account.live.com/consent/Manage o la página equivalente para tu cuenta de trabajo o escuela.

Revisa tu conexión a internet e inténtalo de nuevo. Si el problema continúa, cierra y vuelve a abrir la app, o reinicia el dispositivo. Si aún falla, escribe a support@ai-lab.com.au con el proveedor de buzón (Gmail, Outlook o tu host IMAP), la plataforma, la versión de la app y la hora aproximada de la falla para que podamos revisar los registros del backend.

Los borradores se guardan en la conversación correcta dentro de la carpeta Borradores de tu buzón (vía Gmail, Outlook o IMAP APPEND según el proveedor). Asegúrate de estar viendo el mismo buzón que conectaste y confirma que el borrador se guardó y no solo se visualizó. Email Assistant nunca envía mensajes automáticamente.

Las cargas manuales deben pesar menos de 5 MB por archivo, y las importaciones de correo menos de 1 MB cada una. Si un archivo está dentro de esos límites y aun así falla, inténtalo de nuevo con una conexión estable. Los límites por buzón para cargas manuales e importaciones de correo dependen de tu nivel de suscripción.

Las suscripciones se facturan a través de Apple. Adminístralas en Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones en iPhone o iPad, o en el App Store → menú de cuenta → Suscripciones en Mac. También puedes abrir apps.apple.com/account/subscriptions.

Apple se encarga de los reembolsos de las compras en el App Store. Solicita un reembolso en reportaproblem.apple.com. Si necesitas contexto o información adicional para la solicitud, escribe a support@ai-lab.com.au.

Restaura las compras desde la pantalla de suscripción de la app, cierra sesión y vuelve a iniciarla en el App Store, o reinicia el dispositivo. Si el problema continúa, escribe a support@ai-lab.com.au con tu recibo de Apple para que podamos revisarlo.

Abre Email Assistant, ve a la configuración del buzón y elimina la cuenta. El token OAuth local y la configuración del buzón se eliminan del dispositivo. Para revocar el acceso por completo, también elimina la app desde myaccount.google.com/permissions (para Gmail) o la página equivalente de la cuenta de Microsoft (para Outlook).

En la vista de la base de conocimiento del buzón, elimina documentos individuales o borra toda la base de conocimiento del buzón. Eliminar la base de conocimiento del buzón quita el contenido del vector store asociado de nuestro backend.

Escribe a support@ai-lab.com.au desde la dirección de correo asociada a tu buzón conectado y procesaremos la solicitud. Consulta la Política de privacidad para más detalles.