Email Assistant

Datos de usuario de Google

Email Assistant usa los datos de usuario de Google únicamente para ofrecer y mejorar las funciones de buzón, borradores y base de conocimiento orientadas al usuario dentro de Email Assistant. El uso y la transferencia de la información recibida de las API de Google cumple con la Política de datos de usuario de los servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado.

Datos de Google a los que se accede

• Datos de identidad de la cuenta de Google, incluidos tu dirección de correo, nombre para mostrar e identificador estable de usuario de Google.
• Datos del perfil de Gmail, incluida la dirección de Gmail conectada.
• Metadatos de mensajes y conversaciones de Gmail, incluidos remitente, destinatario, asunto, vista previa, marca de tiempo, ID del mensaje, ID de la conversación, etiquetas necesarias para identificar borradores, estado de no leído y valores de encabezado relacionados.
• Contenido de mensajes de Gmail de las conversaciones de la bandeja de entrada que abres, para las que generas respuestas o que exportas a una base de conocimiento del buzón, incluidos los adjuntos de imagen en línea compatibles cuando estén disponibles.
• Datos de borradores de Gmail, incluidos identificadores de borradores y el contenido de borradores generados que guardes, envíes o elimines a través de la app.
• Tokens OAuth de Google necesarios para mantener activa la conexión del buzón hasta que desconectes la cuenta o revoques el acceso.

Por qué se solicitan datos de Google

Email Assistant solicita los siguientes permisos OAuth de Google, y cada uno se usa únicamente con el propósito orientado al usuario que se describe a continuación:

• openid, https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email y https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: identifican la cuenta de Google que elegiste conectar, muestran tu correo y nombre en el selector de buzones y derivan una clave estable de propiedad del buzón para que se use la base de conocimiento correcta.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly: muestra tu bandeja de entrada, abre las conversaciones seleccionadas, lee el contenido del mensaje necesario para redactar respuestas y, de manera opcional, exporta el contenido de conversaciones seleccionadas a una base de conocimiento del buzón que tú controles.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.compose: crea borradores de respuesta en la conversación correcta de Gmail y administra los borradores que decidas enviar o eliminar dentro de Email Assistant. Email Assistant nunca envía mensajes automáticamente.

Compromisos de Uso limitado

• No vendemos, rentamos ni intercambiamos datos de usuario de Google.
• No usamos los datos de usuario de Google para publicidad dirigida, remarketing, publicidad personalizada, publicidad basada en intereses, evaluación crediticia ni fines de préstamo.
• No usamos los datos de usuario de Google para entrenar modelos de IA o de aprendizaje automático de uso general.
• No transferimos datos de usuario de Google a corredores de datos, revendedores de información ni plataformas publicitarias.
• Ninguna persona lee los datos de usuario de Google, salvo que tú solicites soporte que involucre datos específicos, sea necesario por motivos de seguridad o investigación de abuso, o sea requerido por ley.

Información que recopilamos

1. Información de cuenta e inicio de sesión

Cuando conectas un buzón, la app recibe información de la cuenta de Google o Microsoft, como tu dirección de correo, nombre para mostrar, proveedor del buzón y los tokens OAuth necesarios para acceder a las funciones del buzón que autorizas.

2. Contenido y metadatos del buzón

Para mostrar tu bandeja de entrada, la vista de conversaciones y los borradores, la app procesa metadatos y contenido de los mensajes como datos del remitente y destinatario, asuntos, vistas previas, cuerpos de mensaje, marcas de tiempo, identificadores de mensaje, historial de conversación, estado de no leído e identificadores de borradores.

Cuando solicitas la generación de una respuesta con IA, la app puede enviar una representación limitada de la conversación al backend, incluidos el texto del mensaje más reciente, una parte del historial previo, datos del remitente, tu objetivo de respuesta, tus preferencias de redacción guardadas y los adjuntos de imagen en línea compatibles del mensaje más reciente cuando estén disponibles.

3. Documentos de la base de conocimiento

Si subes archivos o exportas conversaciones de la bandeja de entrada a la base de conocimiento, la app procesa el contenido del archivo, el nombre del archivo, el identificador de la cuenta de buzón y los metadatos de conversación relacionados. Los documentos de conocimiento aprobados pueden guardarse para su recuperación posterior al generar futuras respuestas para ese buzón.

4. Configuración local y estado de la app

La app guarda la configuración y el estado locales, incluidas cuentas conectadas, intervalo de sondeo, preferencias de borrador automático, preferencias de redacción del usuario, historial de mensajes vistos, marcadores de mensajes nuevos y metadatos de borradores generados como asunto, cuerpo, puntaje de confianza y marcas de tiempo.

5. Información de suscripción y compra

La app verifica los derechos de suscripción y los identificadores de producto a través de Apple StoreKit para determinar el acceso a los límites de buzón y base de conocimiento. El procesamiento de pagos lo realiza Apple.

6. Analíticas limitadas

Algunas versiones pueden incluir eventos de uso limitados de Firebase Analytics, como un evento de generación de respuesta con campos como el proveedor del buzón, si se proporcionó un objetivo y un valor de confianza. El código de la app no envía el texto completo del cuerpo del correo a través de este evento de analítica.

Cómo usamos la información

• Para autenticarte con Google y Microsoft y mantener el acceso al buzón.
• Para obtener las conversaciones de la bandeja de entrada, mostrar el contenido de los mensajes, crear borradores y guardarlos de vuelta en tu buzón.
• Para generar sugerencias de respuesta asistidas por IA según la conversación que seleccionaste y las preferencias que guardaste.
• Para mantener una base de conocimiento específica por buzón que pueda mejorar futuras sugerencias de respuesta.
• Para operar el control de suscripción, aplicar los límites del producto y restaurar compras.
• Para monitorear el comportamiento de la app a un nivel limitado cuando las analíticas están habilitadas.
• Para proteger el servicio, diagnosticar fallas y mejorar la confiabilidad.
• Para mejorar las funciones de Email Assistant orientadas al usuario, como la calidad del borrador, el enrutamiento del buzón y la recuperación de la base de conocimiento.

Cómo se comparte la información

Email Assistant comparte información solo cuando es necesario para operar las funciones de la app.

• Google: para OAuth de Gmail y acceso a la API de Gmail.
• Microsoft: para OAuth de Outlook y acceso a Microsoft Graph.
• Firebase Authentication: para autenticar la app antes de las llamadas al backend.
• Firebase Functions: para recibir solicitudes de generación de respuestas y de la base de conocimiento.
• Firebase Firestore: para guardar la asignación de buzón a vector store para las funciones de la base de conocimiento.
• OpenAI: para generar sugerencias de respuesta y alimentar la recuperación del conocimiento del buzón a través del backend.
• Apple: para procesar las suscripciones dentro de la app a través de StoreKit.

No vendemos tu información personal y la app está diseñada para que la clave de la API de OpenAI permanezca en el servidor y no regrese a la app del cliente.

Los datos de usuario de Google se transfieren a funciones de backend alojadas en Firebase y a OpenAI solo cuando es necesario para ofrecer las funciones de generación de respuestas, creación de borradores, verificación de propiedad del buzón y recuperación de la base de conocimiento orientadas al usuario. Los datos de usuario de Google no se transfieren para publicidad, reventa, crédito, préstamos ni entrenamiento de modelos de IA de uso general.

Almacenamiento, retención y eliminación

En tu dispositivo

• Los tokens OAuth se guardan en el Keychain de la plataforma mientras el buzón siga conectado.
• Los datos de la cuenta conectada, la configuración, el estado de sondeo y los metadatos de borradores se guardan localmente en los archivos de Application Support de la app.
• El texto del borrador generado puede permanecer en el estado local de la app para que la app pueda mostrar la continuidad del borrador y el estado de borrador guardado.
• Las solicitudes de generación de respuesta enviadas al backend se procesan en memoria para producir un borrador y no se retienen como registros de solicitud asociados a tu identidad más allá de registros operativos de corta duración usados para depuración y prevención de abuso.

En los servicios de backend

• Las solicitudes de generación de respuesta se procesan mediante funciones callable alojadas en Firebase. Los datos de usuario de Google enviados en una solicitud de respuesta se usan para producir el borrador y no se conservan después de que la solicitud se completa, salvo los documentos de la base de conocimiento que exportes explícitamente como se indica a continuación.
• Los documentos de la base de conocimiento que subas o exportes se guardan en vector stores de OpenAI con alcance por buzón y se conservan hasta que los elimines, borres la base de conocimiento del buzón o termine el derecho de suscripción vinculado.
• La asignación de buzón a vector store, los registros de vínculo de suscripción y los identificadores de propiedad del buzón pueden guardarse en Firebase Firestore mientras exista la base de conocimiento.
• Los recibos de suscripción recibidos de Apple se conservan mientras la suscripción esté activa o sea necesario para la investigación de fraude y reembolsos.

Cómo eliminar tus datos

• Desconecta un buzón desde dentro de la app. Esto elimina del dispositivo el token guardado localmente, la configuración de la cuenta y los datos de estado de sondeo de esa cuenta.
• Elimina la base de conocimiento desde dentro de la app. Abre la base de conocimiento del buzón y elimina documentos individuales o bórrala por completo. Esto quita el contenido del vector store de OpenAI del buzón y su asignación en Firestore.
• Revoca el acceso de Google a Email Assistant. Visita myaccount.google.com/permissions y elimina Email Assistant. La revocación impide futuros accesos a la API de Gmail a menos que vuelvas a conectar la cuenta.
• Solicita la eliminación completa en el backend por correo. Envía una solicitud a support@ai-lab.com.au desde la dirección de correo asociada al buzón que conectaste. Eliminaremos los vector stores asociados, los registros de Firestore y los registros de vínculo de suscripción en un plazo de 30 días y confirmaremos la conclusión por correo.
• Los borradores de Gmail generados permanecen en tu carpeta de Borradores de Gmail hasta que los envíes o elimines en Email Assistant o Gmail; Email Assistant no elimina borradores en tu nombre sin tu acción.

Tus opciones

• Puedes decidir si conectar Gmail, Outlook o cualquier buzón IMAP/SMTP (o cualquier combinación).
• Puedes desconectar cuentas desde dentro de la app.
• Puedes revocar el acceso OAuth de Google desde la página de permisos de tu cuenta de Google.
• Puedes decidir si usar la generación de respuestas con IA.
• Puedes desactivar la generación y el guardado automáticos de borradores en Configuración.
• Puedes subir, actualizar o eliminar documentos de conocimiento individuales, o eliminar la base de conocimiento de un buzón.
• Puedes administrar o cancelar suscripciones a través de Apple.

Seguridad

Email Assistant usa controles de plataforma y servicio como el almacenamiento en Keychain para los tokens OAuth y el manejo del lado del servidor de la clave de la API de OpenAI mediante los secretos de Firebase Functions. Las llamadas al backend usan HTTPS, y las acciones de backend con alcance por buzón verifican la propiedad del buzón con el token de acceso seleccionado de Gmail u Outlook, o mediante la verificación del inicio de sesión IMAP con las credenciales proporcionadas, antes de usar los recursos de conocimiento del buzón. Ninguna medida de seguridad es perfecta, y debes evitar usar la app para flujos de trabajo altamente sensibles o regulados a menos que hayas evaluado de forma independiente si el despliegue actual es apropiado para ese uso.

Transferencias internacionales de datos

Dado que Email Assistant se apoya en proveedores en la nube como Google, Microsoft, Firebase, OpenAI y Apple, la información puede procesarse en servidores ubicados fuera de tu país o región.

Privacidad de los menores

Email Assistant no está dirigido a menores de 13 años y no está pensado para uso por menores.

Cambios a esta política

Esta Política de privacidad puede actualizarse de vez en cuando. Cuando se actualice, la nueva versión se publicará en esta URL con una fecha de vigencia revisada en la parte superior de la página. Los cambios importantes que afecten cómo se accede, usa, almacena o comparte los datos de usuario de Google se destacarán en la app o se comunicarán por correo a la dirección asociada al buzón conectado antes de que el cambio entre en vigor.

Contacto

Email Assistant es desarrollado y publicado por AI Lab. Para preguntas de privacidad, solicitudes de acceso a datos o solicitudes de eliminación de datos, contáctanos en:

• Correo electrónico: support@ai-lab.com.au
• Desarrollador: AI Lab
• Sitio web: ai-lab.com.au

Normalmente respondemos en un plazo de 2 días hábiles (hora del este de Australia). Por favor incluye la dirección de correo asociada al buzón que conectaste para que podamos localizar los registros correspondientes.