Email Assistant

Ανοίξτε το Email Assistant, ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή 7 ημερών (ή επιβεβαιώστε μια ενεργή συνδρομή), έπειτα πατήστε Προσθήκη Email και επιλέξτε Gmail, Outlook ή IMAP. Το Gmail και το Outlook σάς στέλνουν στη σελίδα σύνδεσης του παρόχου για να παραχωρήσετε πρόσβαση· το IMAP σάς ζητά διακομιστή, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης εφαρμογής (οι προρυθμίσεις καλύπτουν iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex και Proton Mail μέσω Bridge — επιλέξτε Άλλο για οτιδήποτε άλλο). Τα διακριτικά OAuth και τα διαπιστευτήρια IMAP αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας στο Keychain της πλατφόρμας.

Η πρόσβαση Gmail χρησιμοποιεί το gmail.readonly για να εμφανίζει τα εισερχόμενά σας και να προετοιμάζει το περιβάλλον για μια απάντηση, και το gmail.compose για να αποθηκεύει το παραγόμενο προσχέδιο πίσω στη σωστή συνομιλία. Η πρόσβαση Outlook χρησιμοποιεί τις αντίστοιχες άδειες Microsoft Graph. Το Email Assistant δεν αποστέλλει μηνύματα αυτόματα.

Το πρόγραμμα AI Reply Essentials υποστηρίζει ένα συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιο. Το AI Reply Pro επεκτείνει το όριο σε τρία γραμματοκιβώτια και το AI Reply Max υποστηρίζει έως έξι. Κάθε γραμματοκιβώτιο έχει τη δική του βάση γνώσης, τόνο και ρυθμίσεις υπογραφής.

Το Essentials επιτρέπει 20 χειροκίνητες μεταφορτώσεις ανά γραμματοκιβώτιο και δεν περιλαμβάνει εισαγωγές email. Το AI Reply Pro επιτρέπει 40 χειροκίνητες μεταφορτώσεις και 100 εισαγωγές email ανά γραμματοκιβώτιο. Το AI Reply Max επιτρέπει 60 χειροκίνητες μεταφορτώσεις και 1.000 εισαγωγές email ανά γραμματοκιβώτιο. Οι χειροκίνητες μεταφορτώσεις πρέπει να είναι κάτω από 5 MB ανά αρχείο· οι εισαγωγές email πρέπει να είναι κάτω από 1 MB η καθεμία.

Αφαιρέστε το γραμματοκιβώτιο από το Email Assistant και μετά συνδέστε το ξανά. Στη Google, μπορείτε επίσης να ελέγξετε την παραχωρημένη πρόσβαση στο myaccount.google.com/permissions. Στη Microsoft, ελέγξτε στο account.live.com/consent/Manage ή στην αντίστοιχη σελίδα για τον εργασιακό/σχολικό σας λογαριασμό.

Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο και δοκιμάστε ξανά. Αν το πρόβλημα επιμείνει, κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή ή επανεκκινήστε τη συσκευή. Αν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, στείλτε email στο support@ai-lab.com.au με τον πάροχο γραμματοκιβωτίου (Gmail, Outlook ή τον host IMAP σας), την πλατφόρμα, την έκδοση της εφαρμογής και τον κατά προσέγγιση χρόνο της αποτυχίας ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τα backend logs.

Τα προσχέδια αποθηκεύονται στη σωστή συνομιλία στον φάκελο Προσχέδια του γραμματοκιβωτίου σας (μέσω Gmail, Outlook ή IMAP APPEND ανάλογα με τον πάροχο). Βεβαιωθείτε ότι βλέπετε το ίδιο γραμματοκιβώτιο που συνδέσατε και επιβεβαιώστε ότι το προσχέδιο αποθηκεύτηκε και όχι απλώς προεπισκοπήθηκε. Το Email Assistant δεν στέλνει ποτέ μηνύματα αυτόματα.

Οι χειροκίνητες μεταφορτώσεις πρέπει να είναι κάτω από 5 MB ανά αρχείο και οι εισαγωγές email κάτω από 1 MB η καθεμία. Αν ένα αρχείο βρίσκεται εντός αυτών των ορίων και εξακολουθεί να αποτυγχάνει, δοκιμάστε ξανά σε μια σταθερή σύνδεση. Τα όρια ανά γραμματοκιβώτιο για χειροκίνητες μεταφορτώσεις και εισαγωγές email εξαρτώνται από το επίπεδο της συνδρομής σας.

Οι συνδρομές χρεώνονται μέσω Apple. Διαχειριστείτε τες στο Ρυθμίσεις → [το όνομά σας] → Συνδρομές σε iPhone ή iPad, ή στο App Store → μενού λογαριασμού → Συνδρομές στο Mac. Μπορείτε επίσης να ανοίξετε το apps.apple.com/account/subscriptions.

Οι επιστροφές χρημάτων για αγορές του App Store διεκπεραιώνονται από την Apple. Ζητήστε επιστροφή στο reportaproblem.apple.com. Αν χρειάζεστε περιβάλλον ή υποστηρικτικές πληροφορίες για το αίτημα, στείλτε email στο support@ai-lab.com.au.

Επαναφέρετε τις αγορές από την οθόνη συνδρομής της εφαρμογής, αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά στο App Store ή επανεκκινήστε τη συσκευή. Αν το πρόβλημα επιμείνει, στείλτε email στο support@ai-lab.com.au με την απόδειξη Apple ώστε να το ελέγξουμε.

Ανοίξτε το Email Assistant, μεταβείτε στις ρυθμίσεις γραμματοκιβωτίου και αφαιρέστε τον λογαριασμό. Το τοπικό διακριτικό OAuth και οι ρυθμίσεις γραμματοκιβωτίου διαγράφονται από τη συσκευή. Για να ανακαλέσετε πλήρως την πρόσβαση, αφαιρέστε επίσης την εφαρμογή από το myaccount.google.com/permissions (για Gmail) ή την αντίστοιχη σελίδα λογαριασμού Microsoft (για Outlook).

Στην προβολή βάσης γνώσης για το γραμματοκιβώτιο, διαγράψτε μεμονωμένα έγγραφα ή εκκαθαρίστε εντελώς τη βάση γνώσης του γραμματοκιβωτίου. Η διαγραφή της βάσης γνώσης του γραμματοκιβωτίου αφαιρεί το σχετικό περιεχόμενο vector store από το backend μας.

Στείλτε email στο support@ai-lab.com.au από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιό σας και θα επεξεργαστούμε το αίτημα. Δείτε την Πολιτική Απορρήτου για περισσότερες λεπτομέρειες.