Email Assistant

Δεδομένα χρήστη Google

Το Email Assistant χρησιμοποιεί δεδομένα χρηστών Google μόνο για να παρέχει και να βελτιώνει τις προσανατολισμένες στον χρήστη λειτουργίες γραμματοκιβωτίου, προσχεδίου και βάσης γνώσης στο Email Assistant. Η χρήση και μεταφορά πληροφοριών που λαμβάνονται από τα Google APIs από την εφαρμογή συμμορφώνεται με την Πολιτική Δεδομένων Χρηστών Υπηρεσιών Google API, συμπεριλαμβανομένων των απαιτήσεων Περιορισμένης Χρήσης.

Δεδομένα Google στα οποία υπάρχει πρόσβαση

• Δεδομένα ταυτότητας λογαριασμού Google, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email, του εμφανιζόμενου ονόματος και του σταθερού αναγνωριστικού χρήστη Google.
• Δεδομένα προφίλ Gmail, συμπεριλαμβανομένης της συνδεδεμένης διεύθυνσης Gmail.
• Μεταδεδομένα μηνυμάτων και συνομιλιών Gmail, συμπεριλαμβανομένου αποστολέα, παραλήπτη, θέματος, αποσπάσματος, χρονοσήμανσης, αναγνωριστικού μηνύματος, αναγνωριστικού συνομιλίας, ετικετών που απαιτούνται για την αναγνώριση προσχεδίων, κατάστασης μη αναγνωσμένου και σχετικών τιμών κεφαλίδας.
• Περιεχόμενο μηνυμάτων Gmail από συνομιλίες εισερχομένων που ανοίγετε, για τις οποίες δημιουργείτε απαντήσεις ή εξάγετε σε βάση γνώσης γραμματοκιβωτίου, συμπεριλαμβανομένων υποστηριζόμενων ενσωματωμένων συνημμένων εικόνων όταν είναι διαθέσιμα.
• Δεδομένα προσχεδίου Gmail, συμπεριλαμβανομένων των αναγνωριστικών προσχεδίου και του παραγόμενου περιεχομένου προσχεδίου που αποθηκεύετε, στέλνετε ή διαγράφετε μέσω της εφαρμογής.
• Διακριτικά Google OAuth που απαιτούνται για να διατηρείται ενεργή η σύνδεση γραμματοκιβωτίου μέχρι να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό ή να ανακαλέσετε την πρόσβαση.

Γιατί ζητούνται τα δεδομένα Google

Το Email Assistant ζητά τις ακόλουθες άδειες Google OAuth και καθεμία χρησιμοποιείται μόνο για τον προσανατολισμένο στον χρήστη σκοπό που περιγράφεται δίπλα:

• openid, https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email, και https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile — αναγνωρίζουν τον λογαριασμό Google που επιλέξατε να συνδέσετε, εμφανίζουν το email και το όνομά σας στον επιλογέα γραμματοκιβωτίου και παράγουν ένα σταθερό κλειδί ιδιοκτησίας γραμματοκιβωτίου ώστε να χρησιμοποιείται η σωστή βάση γνώσης για αυτό το γραμματοκιβώτιο.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly — εμφανίζει τα εισερχόμενά σας, ανοίγει επιλεγμένες συνομιλίες, διαβάζει το περιεχόμενο των μηνυμάτων που απαιτείται για τη σύνταξη απάντησης και προαιρετικά εξάγει επιλεγμένο περιεχόμενο συνομιλίας σε μια βάση γνώσης γραμματοκιβωτίου που ελέγχετε.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.compose — δημιουργεί προσχέδια απάντησης στη σωστή συνομιλία Gmail και διαχειρίζεται προσχέδια που επιλέγετε να στείλετε ή να διαγράψετε μέσα από το Email Assistant. Το Email Assistant δεν στέλνει ποτέ μηνύματα αυτόματα.

Δεσμεύσεις Περιορισμένης Χρήσης

• Δεν πωλούμε, εκμισθώνουμε ή ανταλλάσσουμε δεδομένα χρηστών Google.
• Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα χρηστών Google για στοχευμένη διαφήμιση, επαναστόχευση, εξατομικευμένη διαφήμιση, διαφήμιση βασισμένη σε ενδιαφέροντα, πιστοληπτική ικανότητα ή σκοπούς δανειοδότησης.
• Δεν χρησιμοποιούμε δεδομένα χρηστών Google για την εκπαίδευση γενικευμένων μοντέλων AI ή μηχανικής μάθησης.
• Δεν μεταφέρουμε δεδομένα χρηστών Google σε μεσάζοντες δεδομένων, μεταπωλητές πληροφοριών ή πλατφόρμες διαφήμισης.
• Άνθρωποι δεν διαβάζουν δεδομένα χρηστών Google εκτός αν ζητήσετε υποστήριξη που αφορά συγκεκριμένα δεδομένα, είναι απαραίτητο για έρευνα ασφαλείας ή κατάχρησης, ή απαιτείται από τον νόμο.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

1. Πληροφορίες λογαριασμού και σύνδεσης

Όταν συνδέετε ένα γραμματοκιβώτιο, η εφαρμογή λαμβάνει πληροφορίες λογαριασμού από τη Google ή τη Microsoft, όπως τη διεύθυνση email σας, το εμφανιζόμενο όνομα, τον πάροχο γραμματοκιβωτίου και τα διακριτικά OAuth που απαιτούνται για την πρόσβαση στις λειτουργίες γραμματοκιβωτίου που εξουσιοδοτείτε.

2. Περιεχόμενο και μεταδεδομένα γραμματοκιβωτίου

Για να εμφανίσει τα εισερχόμενά σας, την προβολή συνομιλίας και τα προσχέδια, η εφαρμογή επεξεργάζεται μεταδεδομένα μηνυμάτων και περιεχόμενο όπως στοιχεία αποστολέα και παραλήπτη, θέματα, αποσπάσματα, σώματα μηνυμάτων, χρονοσημάνσεις, αναγνωριστικά μηνυμάτων, ιστορικό συνομιλίας, κατάσταση μη αναγνωσμένου και αναγνωριστικά προσχεδίου.

Όταν ζητάτε δημιουργία απάντησης AI, η εφαρμογή μπορεί να στείλει μια περιορισμένη αναπαράσταση της σχετικής συνομιλίας στο backend, συμπεριλαμβανομένου του πιο πρόσφατου κειμένου μηνύματος, ενός μέρους του προηγούμενου ιστορικού συνομιλίας, στοιχείων αποστολέα, του στόχου απάντησής σας, των αποθηκευμένων προτιμήσεων γραφής σας και υποστηριζόμενων ενσωματωμένων συνημμένων εικόνων από το πιο πρόσφατο μήνυμα όταν είναι διαθέσιμα.

3. Έγγραφα βάσης γνώσης

Αν ανεβάζετε αρχεία ή εξάγετε συνομιλίες εισερχομένων στη βάση γνώσης, η εφαρμογή επεξεργάζεται το περιεχόμενο του αρχείου, το όνομα αρχείου, το αναγνωριστικό λογαριασμού γραμματοκιβωτίου και τα σχετικά μεταδεδομένα συνομιλίας. Τα εγκεκριμένα έγγραφα γνώσης μπορεί να αποθηκεύονται για μεταγενέστερη ανάκτηση κατά τη δημιουργία μελλοντικών απαντήσεων για αυτό το γραμματοκιβώτιο.

4. Τοπικές ρυθμίσεις και κατάσταση εφαρμογής

Η εφαρμογή αποθηκεύει τοπικές ρυθμίσεις και κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων συνδεδεμένων λογαριασμών, διαστήματος δημοσκόπησης, προτιμήσεων αυτόματου προσχεδίου, προτιμήσεων γραφής χρήστη, ιστορικού μηνυμάτων που έχουν προβληθεί, δεικτών νέων μηνυμάτων και μεταδεδομένων παραγόμενων προσχεδίων όπως θέμα, σώμα, βαθμολογία εμπιστοσύνης και χρονοσημάνσεις.

5. Πληροφορίες συνδρομής και αγοράς

Η εφαρμογή ελέγχει τα δικαιώματα συνδρομής και τα αναγνωριστικά προϊόντος μέσω του Apple StoreKit για να καθορίσει την πρόσβαση στα όρια γραμματοκιβωτίου και βάσης γνώσης. Η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από την Apple.

6. Περιορισμένα αναλυτικά στοιχεία

Ορισμένες εκδόσεις μπορεί να περιλαμβάνουν περιορισμένα συμβάντα χρήσης Firebase Analytics, όπως ένα συμβάν δημιουργίας απάντησης με πεδία όπως πάροχος γραμματοκιβωτίου, αν δόθηκε στόχος και μια τιμή εμπιστοσύνης. Ο κώδικας της εφαρμογής δεν στέλνει πλήρες κείμενο σώματος email μέσω αυτού του συμβάντος αναλυτικών στοιχείων.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

• Για να σας πιστοποιήσουμε με τη Google και τη Microsoft και να διατηρήσουμε την πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο.
• Για να ανακτήσουμε συνομιλίες εισερχομένων, να παρουσιάσουμε περιεχόμενο μηνυμάτων, να δημιουργήσουμε προσχέδια και να αποθηκεύσουμε προσχέδια πίσω στο γραμματοκιβώτιό σας.
• Για να δημιουργήσουμε προτάσεις απαντήσεων υποβοηθούμενες από AI βάσει της συνομιλίας που επιλέξατε και των προτιμήσεων που αποθηκεύσατε.
• Για να διατηρήσουμε μια βάση γνώσης ειδική για το γραμματοκιβώτιο που μπορεί να βελτιώσει τις μελλοντικές προτάσεις απαντήσεων.
• Για να λειτουργήσουμε τον έλεγχο συνδρομής, να επιβάλλουμε τα όρια προϊόντος και να επαναφέρουμε τις αγορές.
• Για να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά της εφαρμογής σε περιορισμένο επίπεδο όπου είναι ενεργοποιημένα τα αναλυτικά στοιχεία.
• Για να προστατεύσουμε την υπηρεσία, να διαγνώσουμε αστοχίες και να βελτιώσουμε την αξιοπιστία.
• Για να βελτιώσουμε τις προσανατολισμένες στον χρήστη λειτουργίες του Email Assistant, όπως ποιότητα προσχεδίου, δρομολόγηση γραμματοκιβωτίου και ανάκτηση βάσης γνώσης.

Πώς μοιράζονται οι πληροφορίες

Το Email Assistant μοιράζεται πληροφορίες μόνο όπως απαιτείται για τη λειτουργία των χαρακτηριστικών της εφαρμογής.

• Google: για OAuth Gmail και πρόσβαση στο Gmail API.
• Microsoft: για OAuth Outlook και πρόσβαση στο Microsoft Graph.
• Firebase Authentication: για την πιστοποίηση της εφαρμογής πριν από τις κλήσεις backend.
• Firebase Functions: για τη λήψη αιτημάτων δημιουργίας απάντησης και βάσης γνώσης.
• Firebase Firestore: για την αποθήκευση αντιστοιχίσεων γραμματοκιβωτίου-σε-vector-store για τις λειτουργίες βάσης γνώσης.
• OpenAI: για τη δημιουργία προτάσεων απαντήσεων και την τροφοδοσία της ανάκτησης γνώσης γραμματοκιβωτίου μέσω του backend.
• Apple: για την επεξεργασία συνδρομών εντός εφαρμογής μέσω του StoreKit.

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και η εφαρμογή είναι σχεδιασμένη έτσι ώστε το κλειδί API OpenAI να παραμένει στον διακομιστή και να μην επιστρέφεται στην εφαρμογή πελάτη.

Τα δεδομένα χρηστών Google μεταφέρονται σε συναρτήσεις backend που φιλοξενούνται στο Firebase και στο OpenAI μόνο όταν χρειάζεται για την παροχή προσανατολισμένων στον χρήστη λειτουργιών δημιουργίας απάντησης, δημιουργίας προσχεδίου, επαλήθευσης ιδιοκτησίας γραμματοκιβωτίου και ανάκτησης βάσης γνώσης. Τα δεδομένα χρηστών Google δεν μεταφέρονται για διαφήμιση, μεταπώληση, πίστωση, δανειοδότηση ή εκπαίδευση γενικευμένων μοντέλων AI.

Αποθήκευση, διατήρηση και διαγραφή

Στη συσκευή σας

• Τα διακριτικά OAuth αποθηκεύονται στο Keychain της πλατφόρμας για όσο χρόνο παραμένει συνδεδεμένο το γραμματοκιβώτιο.
• Τα δεδομένα συνδεδεμένων λογαριασμών, οι ρυθμίσεις, η κατάσταση δημοσκόπησης και τα μεταδεδομένα προσχεδίων αποθηκεύονται τοπικά στα αρχεία Application Support της εφαρμογής.
• Το παραγόμενο κείμενο προσχεδίου μπορεί να παραμείνει στην τοπική κατάσταση της εφαρμογής ώστε η εφαρμογή να μπορεί να δείχνει τη συνέχεια του προσχεδίου και την κατάσταση αποθηκευμένου προσχεδίου.
• Τα αιτήματα δημιουργίας απάντησης που αποστέλλονται στο backend επεξεργάζονται στη μνήμη για την παραγωγή ενός προσχεδίου και δεν διατηρούνται ως αρχεία καταγραφής αιτημάτων συνδεδεμένα με την ταυτότητά σας πέρα από βραχύβια λειτουργικά αρχεία καταγραφής που χρησιμοποιούνται για αποσφαλμάτωση και πρόληψη κατάχρησης.

Σε υπηρεσίες backend

• Τα αιτήματα δημιουργίας απάντησης επεξεργάζονται μέσω callable συναρτήσεων που φιλοξενούνται στο Firebase. Τα δεδομένα χρηστών Google που αποστέλλονται σε ένα αίτημα απάντησης χρησιμοποιούνται για την παραγωγή του προσχεδίου και δεν διατηρούνται μετά την ολοκλήρωση του αιτήματος, εκτός από τα έγγραφα βάσης γνώσης που εξάγετε ρητά παρακάτω.
• Τα έγγραφα βάσης γνώσης που ανεβάζετε ή εξάγετε αποθηκεύονται σε vector stores του OpenAI περιορισμένα στο γραμματοκιβώτιο και διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε, να διαγράψετε τη βάση γνώσης γραμματοκιβωτίου ή να λήξει το συνδεδεμένο δικαίωμα συνδρομής.
• Οι αντιστοιχίσεις γραμματοκιβωτίου-σε-vector-store, τα αρχεία σύνδεσης συνδρομής και τα αναγνωριστικά ιδιοκτησίας γραμματοκιβωτίου μπορεί να αποθηκεύονται στο Firebase Firestore όσο υπάρχει η βάση γνώσης.
• Οι αποδείξεις συνδρομής που λαμβάνονται από την Apple διατηρούνται για όσο είναι ενεργή η συνδρομή ή απαιτείται για έρευνα απάτης και επιστροφής χρημάτων.

Πώς να διαγράψετε τα δεδομένα σας

• Αποσυνδέστε ένα γραμματοκιβώτιο από μέσα στην εφαρμογή. Αυτό αφαιρεί το τοπικά αποθηκευμένο διακριτικό, τις ρυθμίσεις λογαριασμού και τα δεδομένα κατάστασης δημοσκόπησης για αυτόν τον λογαριασμό από τη συσκευή.
• Διαγράψτε τη βάση γνώσης από μέσα στην εφαρμογή. Ανοίξτε τη βάση γνώσης του γραμματοκιβωτίου και διαγράψτε μεμονωμένα έγγραφα ή εκκαθαρίστε την εντελώς. Αυτό αφαιρεί το περιεχόμενο vector store OpenAI του γραμματοκιβωτίου και την αντιστοίχιση Firestore.
• Ανακαλέστε την πρόσβαση Google του Email Assistant. Επισκεφθείτε το myaccount.google.com/permissions και αφαιρέστε το Email Assistant. Η ανάκληση αποτρέπει τη μελλοντική πρόσβαση Gmail API εκτός αν επανασυνδέσετε τον λογαριασμό.
• Ζητήστε πλήρη διαγραφή backend μέσω email. Στείλτε αίτημα στο support@ai-lab.com.au από τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το γραμματοκιβώτιο που συνδέσατε. Θα διαγράψουμε τα σχετικά vector stores, τα αρχεία Firestore και τα αρχεία σύνδεσης συνδρομής εντός 30 ημερών και θα επιβεβαιώσουμε την ολοκλήρωση μέσω email.
• Τα παραγόμενα προσχέδια Gmail παραμένουν στον φάκελο Προσχέδια του Gmail σας μέχρι να τα στείλετε ή να τα διαγράψετε στο Email Assistant ή στο Gmail· το Email Assistant δεν διαγράφει προσχέδια εκ μέρους σας χωρίς την ενέργειά σας.

Οι επιλογές σας

• Μπορείτε να επιλέξετε αν θα συνδέσετε Gmail, Outlook ή οποιοδήποτε γραμματοκιβώτιο IMAP/SMTP (ή οποιοδήποτε συνδυασμό).
• Μπορείτε να αποσυνδέσετε λογαριασμούς μέσα από την εφαρμογή.
• Μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβαση Google OAuth από τη σελίδα αδειών του Λογαριασμού Google σας.
• Μπορείτε να αποφασίσετε αν θα χρησιμοποιήσετε δημιουργία απάντησης AI.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη δημιουργία και αποθήκευση προσχεδίων στις Ρυθμίσεις.
• Μπορείτε να ανεβάζετε, να ανανεώνετε, να διαγράφετε μεμονωμένα έγγραφα γνώσης ή να διαγράψετε μια βάση γνώσης γραμματοκιβωτίου.
• Μπορείτε να διαχειρίζεστε ή να ακυρώνετε συνδρομές μέσω της Apple.

Ασφάλεια

Το Email Assistant χρησιμοποιεί ελέγχους πλατφόρμας και υπηρεσιών όπως αποθήκευση Keychain για διακριτικά OAuth και χειρισμό από την πλευρά του διακομιστή του κλειδιού API OpenAI μέσω των secrets Firebase Functions. Οι κλήσεις backend χρησιμοποιούν HTTPS, και οι ενέργειες backend με περιορισμό σε γραμματοκιβώτιο επαληθεύουν την ιδιοκτησία του γραμματοκιβωτίου με το επιλεγμένο διακριτικό πρόσβασης Gmail ή Outlook, ή επαληθεύοντας τη σύνδεση IMAP με τα παρεχόμενα διαπιστευτήρια, πριν τη χρήση πόρων γνώσης γραμματοκιβωτίου. Κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο και θα πρέπει να αποφεύγετε τη χρήση της εφαρμογής για εξαιρετικά ευαίσθητες ή ρυθμιζόμενες ροές εργασίας εκτός αν έχετε αξιολογήσει ανεξάρτητα αν η τρέχουσα ανάπτυξη είναι κατάλληλη για αυτή τη χρήση.

Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Επειδή το Email Assistant βασίζεται σε παρόχους cloud όπως Google, Microsoft, Firebase, OpenAI και Apple, οι πληροφορίες μπορεί να επεξεργάζονται σε διακομιστές που βρίσκονται εκτός της χώρας ή της περιοχής σας.

Απόρρητο παιδιών

Το Email Assistant δεν απευθύνεται σε παιδιά κάτω των 13 ετών και δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται από καιρό σε καιρό. Όταν ενημερώνεται, η νέα έκδοση θα δημοσιεύεται σε αυτό το URL με αναθεωρημένη ημερομηνία ισχύος που εμφανίζεται στην κορυφή της σελίδας. Ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν τον τρόπο πρόσβασης, χρήσης, αποθήκευσης ή κοινής χρήσης των δεδομένων χρήστη Google θα επισημαίνονται στην εφαρμογή ή θα κοινοποιούνται μέσω email στη διεύθυνση που σχετίζεται με το συνδεδεμένο γραμματοκιβώτιό σας πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.

Επικοινωνία

Το Email Assistant αναπτύσσεται και δημοσιεύεται από την AI Lab. Για ερωτήσεις απορρήτου, αιτήματα πρόσβασης σε δεδομένα, ή αιτήματα διαγραφής δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

• Email: support@ai-lab.com.au
• Προγραμματιστής: AI Lab
• Ιστότοπος: ai-lab.com.au

Συνήθως απαντάμε εντός 2 εργάσιμων ημερών (Αυστραλιανή Ανατολική Ώρα). Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το γραμματοκιβώτιο που συνδέσατε ώστε να μπορέσουμε να εντοπίσουμε τα σχετικά αρχεία.