Email Assistant

افتح Email Assistant، ابدأ التجربة المجانية لمدة 7 أيام (أو تأكد من اشتراك نشط)، ثم اضغط إضافة بريد واختر Gmail أو Outlook أو IMAP. يُحوِّلك Gmail وOutlook إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالمزوّد لمنح الوصول؛ أما IMAP فيطلب خادماً واسم مستخدم وكلمة مرور خاصة بالتطبيق (تغطي الإعدادات الجاهزة iCloud وYahoo وFastmail وZoho وAOL وGMX وMail.com وYandex وProton Mail عبر Bridge — اختر أخرى لأي شيء آخر). تُخزَّن رموز OAuth وبيانات اعتماد IMAP محلياً على جهازك في Keychain الخاصة بالمنصة.

يستخدم وصول Gmail صلاحية gmail.readonly لعرض صندوق الوارد وتحضير السياق للرد، وصلاحية gmail.compose لحفظ المسودة المُنشأة في السلسلة الصحيحة. يستخدم وصول Outlook الصلاحيات المكافئة في Microsoft Graph. لا يرسل Email Assistant الرسائل تلقائياً.

تدعم خطة AI Reply Essentials صندوق بريد واحداً متصلاً. وتوسّع AI Reply Pro الحد إلى ثلاثة صناديق بريد، وتدعم AI Reply Max ما يصل إلى ستة. لكل صندوق بريد قاعدة معرفته الخاصة وإعدادات النغمة والتوقيع.

تسمح Essentials بـ 20 رفعاً يدوياً لكل صندوق بريد ولا تشمل استيراد الرسائل. تسمح AI Reply Pro بـ 40 رفعاً يدوياً و100 استيراد بريد لكل صندوق. وتسمح AI Reply Max بـ 60 رفعاً يدوياً و1,000 استيراد بريد لكل صندوق. يجب أن تكون الرفوعات اليدوية أقل من 5 ميغابايت لكل ملف؛ واستيرادات البريد أقل من 1 ميغابايت لكل منها.

أزل صندوق البريد من Email Assistant، ثم أعد توصيله. على Google، يمكنك أيضاً مراجعة الوصول الممنوح على myaccount.google.com/permissions. على Microsoft، راجع على account.live.com/consent/Manage أو الصفحة المكافئة لحساب العمل/المدرسة.

تحقق من اتصال الإنترنت وحاول مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، أغلق التطبيق وأعد تشغيله، أو أعد تشغيل الجهاز. إذا استمر الفشل، راسل support@ai-lab.com.au مع ذكر مزوّد صندوق البريد (Gmail أو Outlook أو مضيف IMAP) والمنصة وإصدار التطبيق والوقت التقريبي للفشل حتى نتمكن من فحص سجلات الخادم.

تُحفظ المسودات في السلسلة الصحيحة داخل مجلد المسودات في صندوق بريدك (عبر Gmail أو Outlook أو IMAP APPEND حسب المزوّد). تأكد من أنك تعرض نفس صندوق البريد الذي وصّلته، وتأكد من حفظ المسودة وليس معاينتها فقط. لا يرسل Email Assistant الرسائل تلقائياً أبداً.

يجب أن تكون الرفوعات اليدوية أقل من 5 ميغابايت لكل ملف، واستيرادات البريد أقل من 1 ميغابايت لكل منها. إذا كان الملف ضمن هذه الحدود ومازال يفشل، حاول مرة أخرى على اتصال مستقر. تعتمد حدود الرفع اليدوي واستيراد البريد لكل صندوق على مستوى اشتراكك.

تُفوتر الاشتراكات عبر Apple. أدرها من الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات على iPhone أو iPad، أو في App Store ← قائمة الحساب ← الاشتراكات على Mac. يمكنك أيضاً فتح apps.apple.com/account/subscriptions.

تتولى Apple معالجة المبالغ المستردة لمشتريات App Store. اطلب استرداداً على reportaproblem.apple.com. إذا احتجت إلى سياق أو معلومات داعمة للطلب، راسل support@ai-lab.com.au.

استعد المشتريات من شاشة الاشتراك في التطبيق، سجل الخروج وعاود الدخول إلى App Store، أو أعد تشغيل الجهاز. إذا استمرت المشكلة، راسل support@ai-lab.com.au مع إيصال Apple الخاص بك حتى نتمكن من الاطلاع عليه.

افتح Email Assistant، انتقل إلى إعدادات صندوق البريد، ثم أزل الحساب. يُحذف رمز OAuth المحلي وإعدادات صندوق البريد من الجهاز. لإلغاء الوصول بالكامل، أزل أيضاً التطبيق من myaccount.google.com/permissions (لـ Gmail) أو صفحة حساب Microsoft المكافئة (لـ Outlook).

في عرض قاعدة المعرفة لصندوق البريد، احذف المستندات الفردية أو امسح قاعدة معرفة الصندوق بالكامل. حذف قاعدة معرفة الصندوق يُزيل محتوى مخزن المتجهات المرتبط من خادمنا.

راسل support@ai-lab.com.au من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بصندوق البريد المتصل وسنعالج الطلب. راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.