Email Assistant

بيانات مستخدم Google

يستخدم Email Assistant بيانات مستخدم Google فقط لتقديم وتحسين ميزات صندوق البريد والمسودات وقاعدة المعرفة التي تواجه المستخدم في Email Assistant. يلتزم استخدام التطبيق ونقله للمعلومات المستلمة من واجهات Google API بـ سياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

بيانات Google التي يتم الوصول إليها

• بيانات هوية حساب Google، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومعرّف مستخدم Google المستقر.
• بيانات ملف تعريف Gmail، بما في ذلك عنوان Gmail المتصل.
• بيانات وصفية لرسائل Gmail وسلاسل المحادثة، بما في ذلك المُرسِل والمستلم والموضوع والمقتطف والطابع الزمني ومعرّف الرسالة ومعرّف السلسلة والتسميات اللازمة لتحديد المسودات وحالة القراءة وقيم الترويسات ذات الصلة.
• محتوى رسائل Gmail من السلاسل التي تفتحها أو تُنشئ لها ردوداً أو تصدّرها إلى قاعدة معرفة صندوق بريد، بما في ذلك مرفقات الصور المضمّنة المدعومة عند توفرها.
• بيانات مسودات Gmail، بما في ذلك معرّفات المسودات ومحتوى المسودات المُنشأة التي تحفظها أو ترسلها أو تحذفها عبر التطبيق.
• رموز Google OAuth اللازمة لإبقاء اتصال صندوق البريد نشطاً حتى تفصل الحساب أو تُلغي الوصول.

لماذا تُطلب بيانات Google

يطلب Email Assistant صلاحيات Google OAuth التالية، وكل واحدة منها تُستخدم فقط للغرض الذي يواجه المستخدم والموضّح بجوارها:

• openid وhttps://www.googleapis.com/auth/userinfo.email وhttps://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile — لتحديد حساب Google الذي اخترت توصيله، وعرض بريدك الإلكتروني واسمك في منتقي صندوق البريد، واشتقاق مفتاح ملكية مستقر لصندوق البريد لاستخدام قاعدة المعرفة الصحيحة لذلك الصندوق.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly — لعرض صندوق الوارد، وفتح السلاسل المحددة، وقراءة محتوى الرسائل اللازم لصياغة الرد، واختيارياً تصدير محتوى السلسلة المحددة إلى قاعدة معرفة صندوق بريد تتحكم فيها.
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.compose — لإنشاء مسودات ردود في سلسلة Gmail الصحيحة وإدارة المسودات التي تختار إرسالها أو حذفها من داخل Email Assistant. لا يرسل Email Assistant الرسائل تلقائياً أبداً.

التزامات الاستخدام المحدود

• نحن لا نبيع أو نؤجّر أو نتاجر ببيانات مستخدم Google.
• نحن لا نستخدم بيانات مستخدم Google للإعلانات المستهدفة، أو إعادة الاستهداف، أو الإعلانات الشخصية، أو الإعلانات القائمة على الاهتمامات، أو الجدارة الائتمانية، أو أغراض الإقراض.
• نحن لا نستخدم بيانات مستخدم Google لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي أو التعلم الآلي العامة.
• نحن لا ننقل بيانات مستخدم Google إلى وسطاء البيانات، أو باعة المعلومات بالتجزئة، أو منصات الإعلانات.
• لا يقرأ البشر بيانات مستخدم Google ما لم تطلب دعماً يتعلق ببيانات محددة، أو كان ذلك ضرورياً لتحقيق أمني أو تحقيق سوء استخدام، أو كان مطلوباً بموجب القانون.

المعلومات التي نجمعها

1. معلومات الحساب وتسجيل الدخول

عند توصيل صندوق بريد، يتلقى التطبيق معلومات الحساب من Google أو Microsoft مثل عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض ومزوّد صندوق البريد ورموز OAuth اللازمة للوصول إلى ميزات صندوق البريد التي تصرّح بها.

2. محتوى صندوق البريد والبيانات الوصفية

لعرض صندوق الوارد وعرض السلسلة والمسودات، يعالج التطبيق بيانات الرسائل الوصفية والمحتوى مثل تفاصيل المرسل والمستلم، وسطور الموضوع، والمقتطفات، ونصوص الرسائل، والطوابع الزمنية، ومعرّفات الرسائل، وسجل السلسلة، وحالة القراءة، ومعرّفات المسودات.

عندما تطلب إنشاء رد بالذكاء الاصطناعي، قد يرسل التطبيق تمثيلاً محدوداً للسلسلة ذات الصلة إلى الخادم، بما في ذلك أحدث نص رسالة، وجزء من سجل السلسلة السابق، وتفاصيل المرسل، وهدف الرد، وتفضيلات الكتابة المحفوظة، ومرفقات الصور المضمّنة المدعومة من أحدث رسالة عند توفرها.

3. مستندات قاعدة المعرفة

إذا رفعت ملفات أو صدّرت سلاسل صندوق الوارد إلى قاعدة المعرفة، يعالج التطبيق محتوى الملف، واسم الملف، ومعرّف حساب صندوق البريد، والبيانات الوصفية للسلسلة ذات الصلة. قد تُخزَّن مستندات المعرفة المعتمدة لاسترجاعها لاحقاً عند إنشاء ردود مستقبلية لذلك الصندوق.

4. الإعدادات المحلية وحالة التطبيق

يخزّن التطبيق الإعدادات والحالة المحلية بما في ذلك الحسابات المتصلة، وفترة الاستطلاع، وتفضيلات المسودة التلقائية، وتفضيلات الكتابة للمستخدم، وسجل الرسائل المقروءة، وعلامات الرسائل الجديدة، وبيانات المسودة المُنشأة الوصفية مثل الموضوع والمحتوى ودرجة الثقة والطوابع الزمنية.

5. معلومات الاشتراك والشراء

يتحقق التطبيق من استحقاقات الاشتراك ومعرّفات المنتج عبر Apple StoreKit لتحديد الوصول إلى حدود صندوق البريد وقاعدة المعرفة. تتولى Apple معالجة المدفوعات.

6. تحليلات محدودة

قد تتضمن بعض الإصدارات أحداث استخدام محدودة من Firebase Analytics، مثل حدث إنشاء الرد مع حقول مثل مزوّد صندوق البريد، وما إذا تم تقديم هدف، وقيمة الثقة. لا يرسل كود التطبيق نص البريد الكامل عبر حدث التحليلات هذا.

كيف نستخدم المعلومات

• لمصادقة هويتك مع Google وMicrosoft والحفاظ على الوصول إلى صندوق البريد.
• لجلب سلاسل صندوق الوارد، وعرض محتوى الرسائل، وإنشاء المسودات، وحفظ المسودات في صندوق بريدك.
• لإنشاء اقتراحات ردود مدعومة بالذكاء الاصطناعي استناداً إلى السلسلة التي حددتها والتفضيلات التي حفظتها.
• للحفاظ على قاعدة معرفة خاصة بكل صندوق بريد يمكنها تحسين اقتراحات الرد المستقبلية.
• لتشغيل بوابات الاشتراك، وفرض حدود المنتج، واستعادة المشتريات.
• لمراقبة سلوك التطبيق بمستوى محدود حيث يكون التحليل مفعّلاً.
• لحماية الخدمة، وتشخيص الأعطال، وتحسين الموثوقية.
• لتحسين ميزات Email Assistant التي تواجه المستخدم، مثل جودة المسودة، وتوجيه صندوق البريد، واسترجاع قاعدة المعرفة.

كيف تُشارَك المعلومات

يشارك Email Assistant المعلومات فقط حسب الحاجة لتشغيل ميزات التطبيق.

• Google: لمصادقة Gmail OAuth والوصول إلى واجهة Gmail API.
• Microsoft: لمصادقة Outlook OAuth والوصول إلى Microsoft Graph.
• Firebase Authentication: لمصادقة التطبيق قبل استدعاءات الخادم.
• Firebase Functions: لاستقبال طلبات إنشاء الردود وقاعدة المعرفة.
• Firebase Firestore: لتخزين تعيينات صناديق البريد إلى مخازن المتجهات لميزات قاعدة المعرفة.
• OpenAI: لإنشاء اقتراحات الردود وتشغيل استرجاع معرفة صندوق البريد عبر الخادم.
• Apple: لمعالجة اشتراكات التطبيق عبر StoreKit.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، والتطبيق مصمم بحيث يبقى مفتاح OpenAI API على الخادم ولا يعود إلى تطبيق العميل.

تُنقل بيانات مستخدم Google إلى وظائف الخادم المستضافة على Firebase وإلى OpenAI فقط عند الحاجة إلى توفير ميزات إنشاء الردود وإنشاء المسودات والتحقق من ملكية صندوق البريد واسترجاع قاعدة المعرفة التي تواجه المستخدم. لا تُنقل بيانات مستخدم Google للإعلانات أو إعادة البيع أو الائتمان أو الإقراض أو تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة.

التخزين والاحتفاظ والحذف

على جهازك

• تُخزَّن رموز OAuth في Keychain الخاصة بالمنصة طالما بقي صندوق البريد متصلاً.
• تُخزَّن بيانات الحساب المتصل والإعدادات وحالة الاستطلاع والبيانات الوصفية للمسودات محلياً في ملفات Application Support الخاصة بالتطبيق.
• قد يبقى نص المسودة المُنشأة في حالة التطبيق المحلية حتى يتمكن التطبيق من إظهار استمرارية المسودة وحالة الحفظ.
• تُعالج طلبات إنشاء الردود المرسلة إلى الخادم في الذاكرة لإنتاج مسودة ولا يُحتفظ بها كسجلات طلبات مرتبطة بهويتك بخلاف سجلات تشغيلية قصيرة الأجل تُستخدم لتصحيح الأخطاء ومنع الإساءة.

على خدمات الخادم

• تُعالج طلبات إنشاء الردود عبر وظائف قابلة للاستدعاء مستضافة على Firebase. تُستخدم بيانات مستخدم Google المرسلة في طلب رد لإنتاج المسودة ولا يُحتفظ بها بعد اكتمال الطلب، باستثناء مستندات قاعدة المعرفة التي تصدّرها صراحةً أدناه.
• تُخزَّن مستندات قاعدة المعرفة التي ترفعها أو تصدّرها في مخازن متجهات OpenAI محدودة النطاق بصندوق البريد وتُحتفظ بها حتى تحذفها، أو تحذف قاعدة معرفة صندوق البريد، أو ينتهي استحقاق الاشتراك المرتبط.
• قد تُخزَّن تعيينات صناديق البريد إلى مخازن المتجهات، وسجلات ارتباط الاشتراك، ومعرّفات ملكية صندوق البريد في Firebase Firestore طالما وجدت قاعدة المعرفة.
• تُحتفظ إيصالات الاشتراك المستلمة من Apple طالما كان الاشتراك نشطاً أو مطلوباً للتحقيق في الاحتيال واسترداد المبالغ.

كيف تحذف بياناتك

• افصل صندوق بريد من داخل التطبيق. يزيل ذلك الرمز المخزن محلياً وإعدادات الحساب وبيانات حالة الاستطلاع لذلك الحساب من الجهاز.
• احذف قاعدة المعرفة من داخل التطبيق. افتح قاعدة معرفة صندوق البريد واحذف المستندات الفردية أو امسحها بالكامل. يزيل ذلك محتوى مخزن متجهات OpenAI لصندوق البريد وتعيين Firestore الخاص به.
• إلغاء وصول Email Assistant إلى Google. تفضل بزيارة myaccount.google.com/permissions وأزل Email Assistant. يمنع الإلغاء الوصول إلى Gmail API في المستقبل ما لم تعد توصيل الحساب.
• اطلب حذف كامل من الخادم عبر البريد الإلكتروني. أرسل طلباً إلى support@ai-lab.com.au من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بصندوق البريد الذي وصّلته. سنحذف مخازن المتجهات المرتبطة وسجلات Firestore وسجلات ارتباط الاشتراك خلال 30 يوماً ونؤكد إتمام ذلك عبر البريد الإلكتروني.
• تبقى مسودات Gmail المُنشأة في مجلد مسودات Gmail حتى ترسلها أو تحذفها في Email Assistant أو Gmail؛ لا يحذف Email Assistant المسودات نيابةً عنك دون إجراء منك.

خياراتك

• يمكنك اختيار ما إذا كنت ستوصّل Gmail أو Outlook أو أي صندوق IMAP/SMTP (أو أي مجموعة).
• يمكنك فصل الحسابات من داخل التطبيق.
• يمكنك إلغاء وصول Google OAuth من صفحة صلاحيات حساب Google الخاص بك.
• يمكنك تحديد ما إذا كنت ستستخدم إنشاء الرد بالذكاء الاصطناعي.
• يمكنك تعطيل إنشاء وحفظ المسودات تلقائياً في الإعدادات.
• يمكنك رفع، أو تحديث، أو حذف مستندات المعرفة الفردية، أو حذف قاعدة معرفة صندوق بريد.
• يمكنك إدارة الاشتراكات أو إلغاؤها عبر Apple.

الأمان

يستخدم Email Assistant ضوابط المنصة والخدمة مثل تخزين Keychain لرموز OAuth والمعالجة من جانب الخادم لمفتاح OpenAI API عبر أسرار Firebase Functions. تستخدم استدعاءات الخادم HTTPS، وتتحقق إجراءات الخادم المحدودة النطاق بصندوق البريد من ملكية صندوق البريد باستخدام رمز الوصول المحدد لـ Gmail أو Outlook، أو عبر التحقق من تسجيل دخول IMAP ببيانات الاعتماد المقدّمة، قبل استخدام موارد معرفة صندوق البريد. لا يوجد إجراء أمني مثالي، ويجب تجنب استخدام التطبيق في سير عمل حساس للغاية أو منظَّم ما لم تكن قد قيّمت بشكل مستقل ما إذا كان النشر الحالي مناسباً لذلك الاستخدام.

عمليات نقل البيانات الدولية

نظراً لاعتماد Email Assistant على مزوّدي السحابة مثل Google وMicrosoft وFirebase وOpenAI وApple، قد تُعالج المعلومات على خوادم موجودة خارج بلدك أو منطقتك.

خصوصية الأطفال

Email Assistant غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، وليس مخصصاً للاستخدام من قبل الأطفال.

التغييرات في هذه السياسة

قد تُحدَّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند تحديثها، سيُنشر الإصدار الجديد على هذا الرابط مع عرض تاريخ سريان منقّح في أعلى الصفحة. ستُسلَّط الأضواء على التغييرات الجوهرية التي تؤثر على كيفية الوصول إلى بيانات مستخدم Google أو استخدامها أو تخزينها أو مشاركتها داخل التطبيق أو يتم إبلاغها عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بصندوق البريد المتصل قبل أن يدخل التغيير حيز التنفيذ.

التواصل

Email Assistant تطوّره وتنشره AI Lab. لأسئلة الخصوصية أو طلبات الوصول إلى البيانات أو طلبات حذف البيانات، تواصل معنا على:

• البريد الإلكتروني: support@ai-lab.com.au
• المطوّر: AI Lab
• الموقع الإلكتروني: ai-lab.com.au

نرد عادةً خلال يومي عمل (بتوقيت شرق أستراليا). يُرجى تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بصندوق البريد الذي وصّلته حتى نتمكن من تحديد السجلات ذات الصلة.