Resumen
- Al usar MailBuddy, aceptas estos Términos.
- Solo puedes usar la app conforme a la ley aplicable y a las reglas de los servicios conectados como Gmail, Outlook y tu proveedor IMAP/SMTP.
- La app puede acceder a los datos del buzón que autorices, generar borradores asistidos por IA y, de manera opcional, generar y guardar borradores automáticamente si activas esa configuración.
- MailBuddy no envía correos automáticamente en tu nombre.
- Tú eres responsable de las cuentas que conectes, del contenido que envíes y de los mensajes que decidas enviar.
- Las suscripciones, pruebas, facturación y renovaciones se gestionan a través de Apple.
- El servicio se proporciona tal cual, sujeto a las exenciones y límites de responsabilidad establecidos en estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar, acceder o usar MailBuddy, aceptas quedar obligado por estos Términos.
Si no estás de acuerdo, no uses la app.
2. Elegibilidad y autoridad
Solo puedes usar MailBuddy si estás legalmente autorizado para aceptar estos Términos y usar los
servicios conectados y las cuentas de buzón involucradas. Si usas la app en nombre de una organización,
declaras que tienes la autoridad para vincular a esa organización.
3. El servicio
MailBuddy es una aplicación para plataformas Apple que puede:
- conectar cuentas de Gmail, Outlook y otras cuentas IMAP/SMTP que elijas agregar;
- leer las conversaciones de la bandeja de entrada y el contenido de los mensajes necesarios para mostrar y procesar conversaciones;
- generar sugerencias de respuesta asistidas por IA;
- permitirte editar y guardar borradores en la conversación correspondiente del buzón;
- administrar documentos de conocimiento específicos del buzón para mejorar las sugerencias de borrador posteriores;
- aplicar límites de funciones según la suscripción.
4. Cuentas conectadas y permisos
Eres responsable de todas las cuentas de buzón que conectes a MailBuddy y de mantener la
confidencialidad de esas cuentas. Autorizas a la app a acceder a los alcances y permisos necesarios para
ofrecer sus funciones, incluidos la lectura del contenido del correo, la creación de borradores y las acciones de buzón relacionadas
admitidas por el proveedor conectado.
Solo debes conectar cuentas a las que estés autorizado a acceder. Puedes desconectar cuentas en cualquier momento,
pero algunos datos previamente cargados a los servicios de backend para las funciones de la base de conocimiento pueden permanecer hasta que
elimines por separado esa base de conocimiento.
5. Funciones de IA y salida de borradores
MailBuddy puede generar borradores de respuesta usando servicios de backend y modelos de IA. El contenido generado por IA puede
ser impreciso, incompleto, desactualizado, ofensivo o de otro modo inadecuado para el uso que pretendes darle.
- Debes revisar todo el contenido generado antes de confiar en él, guardarlo o enviarlo.
- Eres el único responsable de cada correo, borrador, instrucción, archivo y otro contenido enviado a través de la app.
- La app está diseñada para asistir en la redacción, no para proporcionar asesoría legal, financiera, médica, de cumplimiento ni otra asesoría profesional.
- MailBuddy no garantiza ningún resultado en particular, calidad de respuesta, tono, precisión o idoneidad para un propósito.
6. Borradores generados automáticamente
Si activas la configuración correspondiente, MailBuddy puede generar y guardar borradores automáticamente para nuevos
correos mientras sondea los buzones conectados. Esta función no envía mensajes automáticamente, pero puede
crear contenido de borrador en tu buzón sin una confirmación adicional por cada borrador.
7. Tu contenido
Conservas la responsabilidad por los correos, archivos, instrucciones, firmas y otros materiales
que proporcionas a través de la app. Declaras que cuentas con los derechos y permisos necesarios para usar ese
contenido con MailBuddy y permitir el procesamiento requerido para operar el servicio.
No debes usar MailBuddy para procesar contenido ni realizar acciones que violen la ley, los derechos
de terceros, obligaciones contractuales, deberes de confidencialidad o políticas laborales.
8. Restricciones de uso aceptable
Aceptas no:
- usar la app para infringir la ley o violar los derechos de otros;
- conectar cuentas, buzones o datos a los que no estés autorizado a acceder;
- usar el servicio para distribuir spam, malware, contenido engañoso o contenido abusivo;
- intentar interferir con el servicio, las API conectadas o la infraestructura relacionada, o interrumpirlos;
- realizar ingeniería inversa, hacer scraping o usar indebidamente el servicio, salvo lo permitido por la ley aplicable;
- usar la app de una manera que infrinja las reglas de servicio de Google, Microsoft, Apple, OpenAI o Firebase que apliquen a tu uso.
9. Suscripciones, pruebas y facturación
Algunas funciones pueden requerir una suscripción activa o una prueba. Los productos de suscripción, la facturación, las ofertas de
prueba gratuita, los tiempos de renovación, los mecanismos de cancelación, el manejo de reembolsos y el procesamiento de pagos se presentan y
procesan a través de Apple bajo tu cuenta del App Store y los términos aplicables de Apple.
Los límites de funciones, como los límites de buzones conectados o los límites de documentos de la base de conocimiento, pueden variar por
nivel de suscripción y pueden cambiar con el tiempo.
10. Servicios de terceros
MailBuddy depende de plataformas y API de terceros, incluidos Google, Microsoft, Firebase, OpenAI
y Apple. La disponibilidad de la app puede depender de que esos servicios sigan disponibles y permitan las
integraciones requeridas.
Tu uso de los servicios conectados también puede estar sujeto a términos, políticas y permisos separados impuestos por
esos proveedores. MailBuddy no es responsable de interrupciones de servicios de terceros, cambios de políticas,
suspensiones de cuenta, cambios en las API ni decisiones tomadas por esos proveedores.
11. Propiedad intelectual
MailBuddy, incluidos su software, diseño, marca y materiales relacionados, está protegido por las
leyes de propiedad intelectual. Salvo por el derecho limitado a usar la app conforme a estos Términos, no se transfiere
ninguna licencia ni derecho de propiedad a ti.
12. Comentarios
Si proporcionas sugerencias, ideas u otros comentarios sobre MailBuddy, el proveedor de Email
Assistant podrá usar esos comentarios sin restricción ni compensación para ti.
13. Suspensión y terminación
El acceso a MailBuddy puede suspenderse o terminarse en cualquier momento, con o sin previo aviso, si es necesario
para proteger el servicio, cumplir obligaciones legales, responder a abusos o atender problemas técnicos o de seguridad.
Puedes dejar de usar la app en cualquier momento.
14. Exenciones
MailBuddy se proporciona tal cual y según disponibilidad. En la máxima medida permitida por la ley,
el proveedor de MailBuddy rechaza todas las garantías, expresas, implícitas, legales o de cualquier otro
tipo, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, titularidad,
no infracción, precisión, disponibilidad y seguridad.
15. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el proveedor de MailBuddy no será responsable de ningún
daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar ni punitivo, ni de ninguna pérdida de datos,
utilidades, ingresos, buena voluntad, oportunidad de negocio, contenido de correo ni acceso a cuentas derivada de o
relacionada con tu uso de la app.
En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total del proveedor de MailBuddy por todos los
reclamos derivados o relacionados con el servicio no excederá el monto que pagaste por la app o la
suscripción durante los 12 meses previos al evento que dio origen al reclamo, o USD $50 si no pagaste
nada, el que sea mayor.
16. Indemnización
En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne al proveedor
de MailBuddy de reclamos, pérdidas, responsabilidades, daños, costos y gastos derivados
de tu uso de la app, tu contenido, tus cuentas conectadas o tu violación de estos Términos o
de la ley aplicable.
17. Cambios al servicio o a los Términos
MailBuddy y estos Términos pueden actualizarse de vez en cuando. El uso continuado de la app después de que los
Términos actualizados entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.
