Email Assistant

開啟 Email Assistant,啟動 7 天免費試用(或確認訂閱仍在有效期內), 再點選新增電子郵件,然後選擇 Gmail、Outlook 或 IMAP。 Gmail 與 Outlook 會導向該服務的登入頁以授權存取;IMAP 則會要求輸入伺服器、 使用者名稱以及 App 專用密碼(預設集支援 iCloud、Yahoo、Fastmail、Zoho、AOL、 GMX、Mail.com、Yandex,以及透過 Bridge 的 Proton Mail,其他服務請選擇其他)。 OAuth token 與 IMAP 憑證皆儲存在裝置的平台 Keychain 中。

Gmail 存取使用 gmail.readonly 以顯示收件匣並準備回覆所需情境, 並使用 gmail.compose 將產生的草稿存回正確的信件串。 Outlook 存取使用對應的 Microsoft Graph 存取範圍。 Email Assistant 不會自動寄出訊息。

AI Reply Essentials 方案支援 1 個連接信箱。AI Reply Pro 將上限擴充至 3 個信箱, AI Reply Max 支援最多 6 個信箱。每個信箱皆有獨立的知識庫、語氣與簽名檔設定。

Essentials 每個信箱可手動上傳 20 份,且不包含郵件匯入。 AI Reply Pro 每個信箱可手動上傳 40 份並匯入 100 封郵件。 AI Reply Max 每個信箱可手動上傳 60 份並匯入 1,000 封郵件。 手動上傳檔案單檔須小於 5 MB;匯入的郵件單封須小於 1 MB。

請從 Email Assistant 中移除該信箱,再重新連接。 在 Google 上也可以至 myaccount.google.com/permissions 檢視已授權的存取。 在 Microsoft 上,請到 account.live.com/consent/Manage 或你工作/學校帳號的對應頁面確認。

請檢查網際網路連線後再試一次。若問題持續,請結束並重新啟動應用程式, 或重新開機。若仍然失敗,請寫信至 support@ai-lab.com.au, 註明信箱服務商(Gmail、Outlook 或你的 IMAP 主機)、平台、應用程式版本, 以及失敗的大約時間,以便我們檢視後端紀錄。

草稿會存到信箱「草稿」資料夾中正確的信件串裡(視服務商透過 Gmail、Outlook 或 IMAP APPEND 完成)。請確認你所檢視的信箱與連接的信箱一致, 並確認草稿是已儲存而非僅預覽。Email Assistant 絕不會自動寄出訊息。

手動上傳檔案單檔須小於 5 MB,匯入的郵件單封須小於 1 MB。 若檔案大小在此範圍內仍失敗,請改用穩定連線後重試。 每個信箱的手動上傳與郵件匯入數量依訂閱方案而定。

訂閱透過 Apple 計費。在 iPhone 或 iPad 請至 設定 → [你的名字] → 訂閱項目管理, 在 Mac 可於 App Store → 帳號選單 → 訂閱項目 中管理。 也可以開啟 apps.apple.com/account/subscriptions。

App Store 購買的退款由 Apple 處理。請至 reportaproblem.apple.com 提出退款申請。 若需要相關情境說明或佐證資料,請寫信至 support@ai-lab.com.au。

請在應用程式的訂閱畫面點選「還原購買」,或登出再重新登入 App Store,或重新開機。 若問題仍未解決,請寫信至 support@ai-lab.com.au, 附上你的 Apple 收據以利我們進一步查詢。

開啟 Email Assistant,進入信箱設定並移除該帳號。本機的 OAuth token 與信箱設定會從裝置刪除。 若要完全撤銷存取,也請至 myaccount.google.com/permissions 移除應用程式(Gmail),或至對應的 Microsoft 帳號頁面(Outlook)移除。

在該信箱的知識庫檢視中,你可以刪除個別文件,或整批清除該信箱的知識庫。 清除信箱知識庫會一併移除後端儲存的對應向量庫內容。

請從連接信箱對應的電子郵件位址寄信至 support@ai-lab.com.au, 我們會處理你的請求。詳情請參閱 隱私權政策。