మద్దతు

Email Assistant

macOS, iPhone, iPad లేదా Apple Vision Pro లో Email Assistant తో సహాయం కావాలా? ఈ పేజీలో మాకు చేరుకోవడానికి అత్యంత వేగవంతమైన మార్గం ఉంది, అలాగే మెయిల్‌బాక్స్ కనెక్షన్, డ్రాఫ్ట్‌లు, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు మరియు ఖాతా తొలగింపు గురించి మేము తరచుగా వినే ప్రశ్నలకు సమాధానాలు ఉన్నాయి.

మద్దతు ఇమెయిల్: support@ai-lab.com.au సాధారణంగా 2 వ్యాపార రోజులలోపు ప్రత్యుత్తరం ఆంగ్ల మద్దతు

మమ్మల్ని సంప్రదించండి

Email Assistant బృందాన్ని చేరుకోవడానికి ఉత్తమ మార్గం ఇమెయిల్ ద్వారా. దయచేసి మీరు ఉపయోగిస్తున్న ప్లాట్‌ఫారమ్ (macOS, iPhone, iPad లేదా Apple Vision Pro), యాప్ వెర్షన్ మరియు సమస్య సంభవించినప్పుడు మీరు ఏమి చేస్తున్నారో ఒక చిన్న వివరణను చేర్చండి. స్క్రీన్‌షాట్‌లను స్వాగతిస్తాము.

  • ఇమెయిల్: support@ai-lab.com.au
  • ప్రతిస్పందన సమయం: సాధారణంగా 2 వ్యాపార రోజులలోపు (ఆస్ట్రేలియన్ ఈస్టర్న్ టైమ్).
  • భాషలు: ఆంగ్లం.

గోప్యతా ప్రశ్నలు లేదా డేటా-తొలగింపు అభ్యర్థనల కోసం, అదే చిరునామాకు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు మా గోప్యతా విధానం సూచించండి.

ప్రారంభించడం

Gmail, Outlook లేదా మరొక మెయిల్‌బాక్స్‌ను నేను ఎలా కనెక్ట్ చేయాలి?

Email Assistant తెరవండి, 7-రోజుల ఉచిత ట్రయల్ ప్రారంభించండి (లేదా సక్రియ సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను నిర్ధారించండి), ఆపై Add Email ను నొక్కండి మరియు Gmail, Outlook లేదా IMAP ని ఎంచుకోండి. Gmail మరియు Outlook యాక్సెస్‌ను మంజూరు చేయడానికి మిమ్మల్ని ప్రొవైడర్ సైన్-ఇన్ పేజీకి పంపుతాయి; IMAP సర్వర్, వినియోగదారు పేరు మరియు యాప్-నిర్దిష్ట పాస్‌వర్డ్ కోసం ప్రాంప్ట్ చేస్తుంది (ప్రీసెట్‌లు iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex మరియు Bridge ద్వారా Proton Mail ను కవర్ చేస్తాయి — మిగతా వాటి కోసం Other ఎంచుకోండి). OAuth టోకెన్‌లు మరియు IMAP ఆధారాలు ప్లాట్‌ఫారమ్ Keychain లో మీ పరికరంలో స్థానికంగా నిల్వ చేయబడతాయి.

యాప్ ఈ స్కోప్‌లను ఎందుకు అభ్యర్థిస్తుంది?

Gmail యాక్సెస్ మీ ఇన్‌బాక్స్‌ను చూపించడానికి మరియు ప్రత్యుత్తరం కోసం సందర్భాన్ని సిద్ధం చేయడానికి gmail.readonly ను ఉపయోగిస్తుంది, మరియు రూపొందించిన డ్రాఫ్ట్‌ను సరైన థ్రెడ్‌కు తిరిగి సేవ్ చేయడానికి gmail.compose ను ఉపయోగిస్తుంది. Outlook యాక్సెస్ సమానమైన Microsoft Graph స్కోప్‌లను ఉపయోగిస్తుంది. Email Assistant సందేశాలను స్వయంచాలకంగా పంపదు.

నేను ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఖాతాలను కనెక్ట్ చేయవచ్చా?

AI Reply Essentials ప్లాన్ ఒక కనెక్ట్ చేయబడిన మెయిల్‌బాక్స్‌కు మద్దతు ఇస్తుంది. AI Reply Pro పరిమితిని మూడు మెయిల్‌బాక్స్‌లకు విస్తరిస్తుంది, మరియు AI Reply Max ఆరు వరకు మద్దతు ఇస్తుంది. ప్రతి మెయిల్‌బాక్స్‌కు దాని స్వంత జ్ఞాన స్థావరం, స్వరం మరియు సంతకం సెట్టింగ్‌లు ఉంటాయి.

ప్రతి మెయిల్‌బాక్స్ జ్ఞాన స్థావరంలో నేను ఎంత నిల్వ చేయగలను?

Essentials మెయిల్‌బాక్స్‌కు 20 మాన్యువల్ అప్‌లోడ్‌లను అనుమతిస్తుంది మరియు ఇమెయిల్ దిగుమతులను కలిగి లేదు. AI Reply Pro మెయిల్‌బాక్స్‌కు 40 మాన్యువల్ అప్‌లోడ్‌లు మరియు 100 ఇమెయిల్ దిగుమతులను అనుమతిస్తుంది. AI Reply Max మెయిల్‌బాక్స్‌కు 60 మాన్యువల్ అప్‌లోడ్‌లు మరియు 1,000 ఇమెయిల్ దిగుమతులను అనుమతిస్తుంది. మాన్యువల్ అప్‌లోడ్‌లు ఒక్కో ఫైల్‌కు 5 MB కంటే తక్కువగా ఉండాలి; ఇమెయిల్ దిగుమతులు ఒక్కొక్కటి 1 MB కంటే తక్కువగా ఉండాలి.

ట్రబుల్‌షూటింగ్

నా మెయిల్‌బాక్స్ కనెక్ట్ కాదు లేదా నన్ను సైన్ ఇన్ చేయమని అడుగుతూనే ఉంది

Email Assistant నుండి మెయిల్‌బాక్స్‌ను తీసివేసి, ఆపై దాన్ని తిరిగి కనెక్ట్ చేయండి. Google లో, మీరు మంజూరు చేసిన యాక్సెస్‌ను myaccount.google.com/permissions లో కూడా సమీక్షించవచ్చు. Microsoft లో, account.live.com/consent/Manage లేదా మీ పని/పాఠశాల ఖాతా కోసం సమానమైన పేజీలో సమీక్షించండి.

ప్రత్యుత్తర ఉత్పత్తి విఫలమైంది లేదా సమయం ముగిసింది

మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ను తనిఖీ చేసి, మళ్లీ ప్రయత్నించండి. సమస్య కొనసాగితే, యాప్‌ను మూసివేసి మళ్లీ ప్రారంభించండి, లేదా పరికరాన్ని రీబూట్ చేయండి. అప్పటికీ విఫలమైతే, బ్యాకెండ్ లాగ్‌లను తనిఖీ చేయగలిగేలా మెయిల్‌బాక్స్ ప్రొవైడర్ (Gmail, Outlook లేదా మీ IMAP హోస్ట్), ప్లాట్‌ఫారమ్, యాప్ వెర్షన్ మరియు వైఫల్యం యొక్క సుమారు సమయంతో support@ai-lab.com.au కి ఇమెయిల్ చేయండి.

డ్రాఫ్ట్‌లు నా మెయిల్‌బాక్స్‌లో కనిపించడం లేదు

డ్రాఫ్ట్‌లు మీ మెయిల్‌బాక్స్ యొక్క Drafts ఫోల్డర్‌లో సరైన థ్రెడ్‌లోకి సేవ్ చేయబడతాయి (ప్రొవైడర్‌ను బట్టి Gmail, Outlook లేదా IMAP APPEND ద్వారా). మీరు కనెక్ట్ చేసిన అదే మెయిల్‌బాక్స్‌ను వీక్షిస్తున్నారని నిర్ధారించుకోండి, మరియు డ్రాఫ్ట్ కేవలం ప్రివ్యూ చేయబడకుండా సేవ్ చేయబడిందని నిర్ధారించుకోండి. Email Assistant ఎప్పుడూ సందేశాలను స్వయంచాలకంగా పంపదు.

జ్ఞాన స్థావర అప్‌లోడ్ విఫలమైంది

మాన్యువల్ అప్‌లోడ్‌లు ఒక్కో ఫైల్‌కు 5 MB కంటే తక్కువగా ఉండాలి, మరియు ఇమెయిల్ దిగుమతులు ఒక్కొక్కటి 1 MB కంటే తక్కువగా ఉండాలి. ఫైల్ ఆ పరిమితులలో ఉన్నప్పటికీ విఫలమైతే, స్థిరమైన కనెక్షన్‌లో మళ్లీ ప్రయత్నించండి. మాన్యువల్ అప్‌లోడ్‌లు మరియు ఇమెయిల్ దిగుమతులపై ప్రతి మెయిల్‌బాక్స్ పరిమితులు మీ సబ్‌స్క్రిప్షన్ టైర్‌పై ఆధారపడి ఉంటాయి.

సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు మరియు బిల్లింగ్

నా సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను ఎలా నిర్వహించాలి లేదా రద్దు చేయాలి?

సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు Apple ద్వారా బిల్ చేయబడతాయి. iPhone లేదా iPad లో సెట్టింగ్‌లు → [మీ పేరు] → సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు లో, లేదా Mac లో App Store → ఖాతా మెనూ → సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు లో వాటిని నిర్వహించండి. మీరు apps.apple.com/account/subscriptions ను కూడా తెరవవచ్చు.

రీఫండ్‌లు ఎలా పని చేస్తాయి?

App Store కొనుగోళ్ల కోసం రీఫండ్‌లు Apple ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. reportaproblem.apple.com వద్ద రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి. అభ్యర్థన కోసం మీకు సందర్భం లేదా సహాయక సమాచారం అవసరమైతే, support@ai-lab.com.au కి ఇమెయిల్ చేయండి.

నాకు ఛార్జ్ చేయబడింది కానీ యాప్ ఇంకా నన్ను సబ్‌స్క్రైబ్ చేయమని అడుగుతోంది

యాప్ యొక్క సబ్‌స్క్రిప్షన్ స్క్రీన్ నుండి కొనుగోళ్లను పునరుద్ధరించండి, App Store నుండి సైన్ అవుట్ చేసి తిరిగి సైన్ ఇన్ చేయండి, లేదా పరికరాన్ని రీబూట్ చేయండి. సమస్య కొనసాగితే, మేము దానిని పరిశీలించగలిగేలా మీ Apple రసీదుతో support@ai-lab.com.au కి ఇమెయిల్ చేయండి.

గోప్యత మరియు ఖాతా తొలగింపు

నేను మెయిల్‌బాక్స్‌ను ఎలా డిస్‌కనెక్ట్ చేయాలి?

Email Assistant తెరవండి, మెయిల్‌బాక్స్ సెట్టింగ్‌లకు వెళ్లి, ఖాతాను తీసివేయండి. స్థానిక OAuth టోకెన్ మరియు మెయిల్‌బాక్స్ సెట్టింగ్‌లు పరికరం నుండి తొలగించబడతాయి. యాక్సెస్‌ను పూర్తిగా రద్దు చేయడానికి, యాప్‌ను myaccount.google.com/permissions (Gmail కోసం) లేదా సమానమైన Microsoft ఖాతా పేజీ (Outlook కోసం) నుండి కూడా తీసివేయండి.

నా జ్ఞాన స్థావరాన్ని ఎలా తొలగించాలి?

మెయిల్‌బాక్స్ కోసం జ్ఞాన స్థావర వీక్షణలో, వ్యక్తిగత పత్రాలను తొలగించండి లేదా మెయిల్‌బాక్స్ జ్ఞాన స్థావరాన్ని పూర్తిగా క్లియర్ చేయండి. మెయిల్‌బాక్స్ జ్ఞాన స్థావరాన్ని తొలగించడం మా బ్యాకెండ్ నుండి సంబంధిత వెక్టార్ స్టోర్ కంటెంట్‌ను తొలగిస్తుంది.

ఖాతా లేదా డేటా తొలగింపును నేను ఎలా అభ్యర్థించాలి?

మీ కనెక్ట్ చేయబడిన మెయిల్‌బాక్స్‌కు అనుబంధించబడిన ఇమెయిల్ చిరునామా నుండి support@ai-lab.com.au కు ఇమెయిల్ చేయండి మరియు మేము అభ్యర్థనను ప్రాసెస్ చేస్తాము. మరిన్ని వివరాల కోసం గోప్యతా విధానం చూడండి.

బగ్ నివేదించండి లేదా ఫీచర్‌ను అభ్యర్థించండి

బగ్ నివేదికలు మరియు ఫీచర్ అభ్యర్థనలు Email Assistant ను మెరుగుపరచడంలో మాకు సహాయపడతాయి. దయచేసి వీటిని చేర్చండి:

  • ప్లాట్‌ఫారమ్ (macOS, iPhone, iPad, Apple Vision Pro) మరియు OS వెర్షన్.
  • Email Assistant యాప్ వెర్షన్ (About స్క్రీన్‌లో చూపబడుతుంది).
  • మెయిల్‌బాక్స్ ప్రొవైడర్ (Gmail, Outlook లేదా IMAP హోస్ట్).
  • పునరుత్పత్తి దశలు మరియు ఆశించిన మరియు వాస్తవ ప్రవర్తన.
  • సంబంధితంగా ఉంటే స్క్రీన్‌షాట్‌లు లేదా చిన్న స్క్రీన్ రికార్డింగ్.

support@ai-lab.com.au కు నివేదికలను పంపండి.