सपोर्ट
Email Assistant
macOS, iPhone, iPad किंवा Apple Vision Pro वर Email Assistant साठी मदत हवी आहे का? या पृष्ठावर आमच्यापर्यंत पोहोचण्याचा सर्वात जलद मार्ग आणि मेलबॉक्स कनेक्शन, ड्राफ्ट्स, सबस्क्रिप्शन्स आणि खाते काढून टाकण्याबद्दल आम्ही सर्वाधिक ऐकत असलेल्या प्रश्नांची उत्तरे आहेत.
आमच्याशी संपर्क साधा
Email Assistant टीमपर्यंत पोहोचण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे ईमेल. कृपया तुम्ही वापरत असलेले प्लॅटफॉर्म (macOS, iPhone, iPad, किंवा Apple Vision Pro), ॲप आवृत्ती आणि समस्या आली तेव्हा तुम्ही काय करत होतात याचे संक्षिप्त वर्णन समाविष्ट करा. स्क्रीनशॉट्सचे स्वागत आहे.
- ईमेल: support@ai-lab.com.au
- प्रतिसाद वेळ: सहसा 2 व्यावसायिक दिवसांत (ऑस्ट्रेलियन पूर्व वेळ).
- भाषा: इंग्रजी.
गोपनीयता प्रश्न किंवा डेटा-काढून टाकण्याच्या विनंतीसाठी, त्याच पत्त्यावर ईमेल करा आणि आमच्या गोपनीयता धोरणाचा संदर्भ द्या.
सुरुवात करणे
मी Gmail, Outlook किंवा इतर मेलबॉक्स कसा कनेक्ट करू?
Email Assistant उघडा, 7-दिवसांची मोफत ट्रायल सुरू करा (किंवा सक्रिय सबस्क्रिप्शनची पुष्टी करा), मग Add Email टॅप करा आणि Gmail, Outlook किंवा IMAP निवडा. Gmail आणि Outlook तुम्हाला प्रवेश देण्यासाठी प्रदात्याच्या साइन-इन पृष्ठावर पाठवतात; IMAP सर्व्हर, वापरकर्तानाव आणि ॲप-विशिष्ट पासवर्ड विचारते (प्रीसेट्समध्ये iCloud, Yahoo, Fastmail, Zoho, AOL, GMX, Mail.com, Yandex, आणि Proton Mail Bridge द्वारे समाविष्ट आहेत — इतर कोणत्याही गोष्टीसाठी Other निवडा). OAuth टोकन्स आणि IMAP क्रेडेन्शियल्स तुमच्या डिव्हाइसवर स्थानिक पातळीवर प्लॅटफॉर्म Keychain मध्ये संग्रहित केले जातात.
ॲप या स्कोप्सची विनंती का करते?
Gmail प्रवेश तुमचा इनबॉक्स दाखविण्यासाठी आणि उत्तरासाठी संदर्भ तयार करण्यासाठी gmail.readonly वापरतो, आणि तयार केलेला ड्राफ्ट योग्य थ्रेडमध्ये परत सेव्ह करण्यासाठी gmail.compose वापरतो. Outlook प्रवेश समतुल्य Microsoft Graph स्कोप्स वापरतो. Email Assistant संदेश आपोआप पाठवत नाही.
मी एकापेक्षा जास्त खाते कनेक्ट करू शकतो का?
AI Reply Essentials प्लॅन एका कनेक्टेड मेलबॉक्सला सपोर्ट करतो. AI Reply Pro तीन मेलबॉक्सेसपर्यंत मर्यादा वाढवतो, आणि AI Reply Max सहा पर्यंत सपोर्ट करतो. प्रत्येक मेलबॉक्सचा स्वतःचा ज्ञान आधार, टोन आणि स्वाक्षरी सेटिंग्ज असतात.
मी प्रत्येक मेलबॉक्सच्या ज्ञान आधारात किती संचयित करू शकतो?
Essentials प्रति मेलबॉक्स 20 मॅन्युअल अपलोड्सला परवानगी देतो आणि ईमेल आयातांचा समावेश नाही. AI Reply Pro 40 मॅन्युअल अपलोड्स आणि प्रति मेलबॉक्स 100 ईमेल आयातांना परवानगी देतो. AI Reply Max 60 मॅन्युअल अपलोड्स आणि प्रति मेलबॉक्स 1,000 ईमेल आयातांना परवानगी देतो. मॅन्युअल अपलोड्स प्रति फाइल 5 MB पेक्षा कमी असणे आवश्यक आहे; ईमेल आयात प्रत्येक 1 MB पेक्षा कमी असणे आवश्यक आहे.
समस्यानिवारण
माझा मेलबॉक्स कनेक्ट होत नाही किंवा मला सतत साइन इन करायला सांगत आहे
Email Assistant मधून मेलबॉक्स काढून टाका, मग पुन्हा कनेक्ट करा. Google वर, तुम्ही myaccount.google.com/permissions वर दिलेला प्रवेश देखील तपासू शकता. Microsoft वर, account.live.com/consent/Manage किंवा तुमच्या कार्यालयीन/शाळा खात्यासाठी समतुल्य पृष्ठावर तपासा.
उत्तर निर्मिती अयशस्वी होते किंवा वेळ संपते
तुमचे इंटरनेट कनेक्शन तपासा आणि पुन्हा प्रयत्न करा. समस्या कायम राहिल्यास, ॲप बंद करून पुन्हा सुरू करा, किंवा डिव्हाइस रीबूट करा. तरीही अयशस्वी झाल्यास, मेलबॉक्स प्रदाता (Gmail, Outlook, किंवा तुमचा IMAP होस्ट), प्लॅटफॉर्म, ॲप आवृत्ती आणि अयशस्वी होण्याची अंदाजे वेळ यांसह support@ai-lab.com.au वर ईमेल करा जेणेकरून आम्ही बॅकेंड लॉग्स तपासू शकू.
ड्राफ्ट्स माझ्या मेलबॉक्समध्ये दिसत नाहीत
ड्राफ्ट्स तुमच्या मेलबॉक्सच्या Drafts फोल्डरमध्ये योग्य थ्रेडमध्ये सेव्ह केले जातात (प्रदात्यावर अवलंबून Gmail, Outlook, किंवा IMAP APPEND द्वारे). तुम्ही कनेक्ट केलेल्या त्याच मेलबॉक्सचे दर्शन घेत असल्याची खात्री करा, आणि ड्राफ्ट केवळ पूर्वावलोकन केला गेला नाही तर सेव्ह केला गेला याची पुष्टी करा. Email Assistant संदेश कधीही आपोआप पाठवत नाही.
ज्ञान आधार अपलोड अयशस्वी झाले
मॅन्युअल अपलोड्स प्रति फाइल 5 MB पेक्षा कमी असणे आवश्यक आहेत, आणि ईमेल आयात प्रत्येक 1 MB पेक्षा कमी. फाइल त्या मर्यादेत असूनही अयशस्वी झाल्यास, स्थिर कनेक्शनवर पुन्हा प्रयत्न करा. मॅन्युअल अपलोड्स आणि ईमेल आयातांवरील प्रति-मेलबॉक्स मर्यादा तुमच्या सबस्क्रिप्शन टियरवर अवलंबून असतात.
सबस्क्रिप्शन्स आणि बिलिंग
मी माझे सबस्क्रिप्शन कसे व्यवस्थापित करू किंवा रद्द करू?
सबस्क्रिप्शन्स Apple द्वारे बिल केली जातात. iPhone किंवा iPad वर Settings → [your name] → Subscriptions मध्ये त्यांचे व्यवस्थापन करा, किंवा Mac वर App Store → account menu → Subscriptions मध्ये. तुम्ही apps.apple.com/account/subscriptions देखील उघडू शकता.
परतावे कसे कार्य करतात?
App Store खरेद्यांसाठी परतावे Apple द्वारे हाताळले जातात. reportaproblem.apple.com वर परताव्याची विनंती करा. विनंतीसाठी तुम्हाला संदर्भ किंवा समर्थक माहितीची आवश्यकता असल्यास, support@ai-lab.com.au वर ईमेल करा.
माझ्याकडून शुल्क आकारले गेले पण ॲप अजूनही मला सबस्क्राइब करायला सांगत आहे
ॲपच्या सबस्क्रिप्शन स्क्रीनवरून खरेदी पुनर्संचयित करा, App Store मधून साइन आउट करा आणि परत साइन इन करा, किंवा डिव्हाइस रीबूट करा. समस्या कायम राहिल्यास, तुमच्या Apple पावतीसह support@ai-lab.com.au वर ईमेल करा जेणेकरून आम्ही त्याकडे पाहू शकू.
गोपनीयता आणि खाते काढून टाकणे
मी मेलबॉक्स कसा डिस्कनेक्ट करू?
Email Assistant उघडा, मेलबॉक्स सेटिंग्जवर जा आणि खाते काढून टाका. स्थानिक OAuth टोकन आणि मेलबॉक्स सेटिंग्ज डिव्हाइसमधून हटवल्या जातात. प्रवेश पूर्णपणे रद्द करण्यासाठी, myaccount.google.com/permissions (Gmail साठी) किंवा समतुल्य Microsoft खाते पृष्ठावरून (Outlook साठी) ॲप देखील काढून टाका.
मी माझा ज्ञान आधार कसा हटवू?
मेलबॉक्ससाठीच्या ज्ञान आधार दृश्यात, वैयक्तिक दस्तऐवज हटवा किंवा मेलबॉक्स ज्ञान आधार पूर्णपणे साफ करा. मेलबॉक्स ज्ञान आधार हटवल्याने संबंधित व्हेक्टर स्टोअर सामग्री आमच्या बॅकेंडमधून काढून टाकली जाते.
मी खाते किंवा डेटा हटविण्याची विनंती कशी करू?
तुमच्या कनेक्ट केलेल्या मेलबॉक्सशी संबंधित ईमेल पत्त्यावरून support@ai-lab.com.au वर ईमेल करा आणि आम्ही विनंतीवर प्रक्रिया करू. अधिक तपशीलासाठी गोपनीयता धोरण पहा.
बग नोंदवा किंवा वैशिष्ट्याची विनंती करा
बग अहवाल आणि वैशिष्ट्य विनंत्या आम्हाला Email Assistant सुधारण्यात मदत करतात. कृपया समाविष्ट करा:
- प्लॅटफॉर्म (macOS, iPhone, iPad, Apple Vision Pro) आणि OS आवृत्ती.
- Email Assistant ॲप आवृत्ती (About स्क्रीनवर दर्शविली).
- मेलबॉक्स प्रदाता (Gmail, Outlook, किंवा IMAP होस्ट).
- पुनरुत्पादनाच्या पायऱ्या आणि अपेक्षित विरुद्ध वास्तविक वर्तन.
- संबंधित असल्यास स्क्रीनशॉट्स किंवा संक्षिप्त स्क्रीन रेकॉर्डिंग.
अहवाल support@ai-lab.com.au वर पाठवा.
