Email Assistant

Email Assistant を開き、7 日間の無料トライアルを開始(または有効なサブスクリプションを確認)してから、 メールを追加 をタップし、Gmail、Outlook、または IMAP を選択します。Gmail と Outlook では プロバイダのサインインページに誘導され、アクセスを許可します。IMAP ではサーバー、ユーザー名、アプリ固有のパスワードを 入力します(プリセットには iCloud、Yahoo、Fastmail、Zoho、AOL、GMX、Mail.com、Yandex、および Bridge 経由の Proton Mail が含まれます。 その他のものは その他 を選択してください)。OAuth トークンと IMAP 認証情報は、プラットフォームの Keychain を使用してデバイスにローカルで保存されます。

Gmail のアクセスでは gmail.readonly で受信トレイを表示し、返信の下書きに必要なコンテキストを準備し、 gmail.compose で生成した下書きを正しいスレッドに保存します。Outlook のアクセスは同等の Microsoft Graph スコープを使用します。Email Assistant がメッセージを自動送信することはありません。

AI Reply Essentials プランでは 1 つのメールボックスを接続できます。AI Reply Pro は上限を 3 つのメールボックスに拡張し、 AI Reply Max は最大 6 つまでサポートします。各メールボックスには、独自のナレッジベース、トーン、署名の設定があります。

Essentials ではメールボックスごとに 20 件の手動アップロードが可能で、メールインポートは含まれません。 AI Reply Pro ではメールボックスごとに手動アップロード 40 件とメールインポート 100 件が可能です。 AI Reply Max ではメールボックスごとに手動アップロード 60 件とメールインポート 1,000 件が可能です。 手動アップロードは 1 ファイル 5 MB 未満、メールインポートは 1 件 1 MB 未満である必要があります。

Email Assistant からメールボックスを削除してから、再接続してください。Google では、 myaccount.google.com/permissions で付与済みのアクセス権を確認することもできます。 Microsoft では、 account.live.com/consent/Manage または職場/学校アカウントの相当するページで確認できます。

インターネット接続を確認してもう一度お試しください。問題が解決しない場合は、アプリを終了して再起動するか、 デバイスを再起動してください。それでも失敗する場合は、メールボックスのプロバイダ(Gmail、Outlook、または IMAP ホスト)、 プラットフォーム、アプリのバージョン、失敗のおおよその時刻を添えて support@ai-lab.com.au までメールしてください。バックエンドのログを確認します。

下書きは、メールボックスの下書きフォルダ内の正しいスレッドに保存されます(プロバイダに応じて Gmail、Outlook、 または IMAP APPEND 経由)。接続したメールボックスと同じメールボックスを表示していることを確認し、下書きがプレビューだけでなく 保存されたことをご確認ください。Email Assistant がメッセージを自動送信することは決してありません。

手動アップロードは 1 ファイル 5 MB 未満、メールインポートは 1 件 1 MB 未満である必要があります。 ファイルがこれらの制限内にあってもなお失敗する場合は、安定した接続で再試行してください。メールボックスごとの 手動アップロードとメールインポートの上限は、サブスクリプションの階層によって異なります。

サブスクリプションは Apple を通じて請求されます。iPhone または iPad では 設定 → [ご自身の名前] → サブスクリプション から、 Mac では App Store → アカウントメニュー → サブスクリプション から管理できます。 apps.apple.com/account/subscriptions を開くこともできます。

App Store での購入に対する返金は Apple が処理します。 reportaproblem.apple.com から返金をリクエストしてください。 リクエストに関する背景情報や補足情報が必要な場合は、 support@ai-lab.com.au までメールしてください。

アプリのサブスクリプション画面から購入を復元したり、App Store からサインアウトして再度サインインしたり、 デバイスを再起動してください。問題が解決しない場合は、Apple のレシートを添えて support@ai-lab.com.au までメールしていただければ、 調査いたします。

Email Assistant を開き、メールボックス設定に移動し、アカウントを削除してください。ローカルの OAuth トークンと メールボックス設定はデバイスから削除されます。アクセスを完全に取り消すには、 myaccount.google.com/permissions (Gmail の場合)、または相当する Microsoft アカウントのページ(Outlook の場合)からアプリを削除してください。

メールボックスのナレッジベースビューで、個別のドキュメントを削除するか、メールボックスのナレッジベースを丸ごとクリアできます。 メールボックスのナレッジベースを削除すると、対応するベクターストアのコンテンツがバックエンドから削除されます。

接続したメールボックスに関連付けられたメールアドレスから support@ai-lab.com.au までメールしていただければ、ご依頼を処理いたします。詳細は プライバシーポリシーをご参照ください。